About Charlotte
Bienvenue sur mon profil !
Chef de produits depuis 3 ans, j'ai un profil de couteau suisse. Après une expérience en grand groupe et 3 ans dans une start-up en très forte croissance, j'ai appris à gérer des projets complexes de A à Z, jongler entre différents sujets rapidement et trouver des solutions en toute situation !
J’ai eu la chance de travailler sur de nombreux projets de développements de produits physiques (du concept à la production en passant par le packaging) mais aussi web et app (iOS et Android).
Que puis-je faire pour vous ?
DEVELOPPEMENT DE PRODUITS
- Elaboration de concept (positionnement, pricing, expérience...)
- Création de produits en collaboration avec les designers
- Analyse de faisabilité et suivi de production
- Sourcing et négociation fournisseurs
MARKETING PRODUIT
- Etude de marché et analyse de besoins consommateurs
- Audit de gamme et analyse de ventes
- Création de brief pour les équipes de ventes
- Rédaction de fiches produits
GESTION DE PROJET WEB & APP
- Rédaction de briefs aux équipes techniques
- Collaboration avec les UX designers, PO et développeurs
- Gestion de roadmap
- Suivi de projet
- Tests utilisateurs
FIDELISATION CLIENT
- Analyse de la base client et suivi de KPIs
- Création de plan d’activation (e-mailing, système de parrainage…)
- Audit et recommandation d’amélioration de l’expérience client
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins :)
Au plaisir de collaborer bientôt sur vos projets,
Charlotte
French
Native or bilingual
Spanish
Fluent
English
Fluent
Can work on-site
Paris 1er Arrondissement (up to 50km)
Experience
- CheerzProduct ManagerE-COMMERCEJuly 2016 - November 2018 (2 years and 4 months)Paris, FranceMon rôle : développer et faire vivre la gamme de produits Cheerz.MISSIONSDéveloppement de produits- Assurer la faisabilité technique avec la Factory- Créer le produit avec les designers- Co-développer des produits avec différents partenaires (ex. Cheerz Box x Mickey 90, Memory Box Cheerz x Petit Bateau, Album de famille Cheerz x Emoi Emoi)- Collaborer avec le PO et l'équipe tech (web, iOS, Android)- Gérer la roadmap Produits (web et app)Marketing produit- Elaborer la stratégie produit avec les fondateurs (lancements, pricings, objectifs)- Analyser les performances de la gamme et les retours consommateurs- Collaborer avec l'équipe contenu (pages produits, contenus de communication, photoshoot...)- Coordonner les lancements avec l'équipe marketing (communication, CRM, acquisition)Achats et logistique (jusqu'à Janvier 2018)- Sourcer les composants des produits- Développer et faire produire les packagings- Négocier avec les fournisseurs- Gérer les stocks (consommation et prévisions de ventes)- Organiser la logistique entre les lieux de stockage
- CheerzLoyalty & retentionE-COMMERCESeptember 2015 - June 2016 (10 months)Paris, FranceMon rôle : chouchouter les clients et favoriser le repeat business !MISSIONS- Lancer et structurer l'activité du pôle avec le CRM manager- Définir, suivre et analyser des KPIs- Participer à l'élaboration de la stratégie de rétention- Approfondir la connaissance des utilisateurs (analyse de données, focus group, travail avec le SAV)- Définir et mettre en place les plans d'activations (newsletter/automation, push notifications) de la base d'utilisateurs Cheerz FR, ES, ALL, UK, IT- Créer des contenus (newsletters notamment) en collaboration l'équipe design et internationales- Développer la relation client : expérience dans les commandes, organisation d'événements, création de programme de fidélisation- Optimiser le programme de parrainage
- Gillette (P&G)Assistant Brand ManagerFASHION AND COSMETICSJanuary 2014 - June 2014 (6 months)Asnières-sur-Seine, FranceMon rôle : assister la Brand Manager dans la gestion de la gamme de produits Gillette en FranceMISSIONS- Suivi des performances des lancements de produits- Analyse mensuelles de la gamme produits- Préparation du lancement Gillette Flexball- Brief et collaboration avec les agences créatives (spot TV, traductions, créa diverses)- Coordination avec les équipes commerciales (argumentaires de ventes, présentation d'innovations, analyse de résultats).
Reviews
Lucas
Keradom
Reviewed on 08/02/2019
100% satisfait. Un vrai plaisir de travailler avec Charlotte. A la fois compétente, à l'écoute, curieuse et rigoureuse.
T
Tom
Protected
Reviewed on 27/07/2020
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