Charles Vieillard

• Mission : “Tiers Maintenance Assistance (TMA)” : Délivrer une nouvelle version par mois pour adapter l’outil de gestion des dossiers de formation aux évolutions réglementaires et modifications. Environnement très contraignant avec des délais ultra courts, des besoins non matures sur une org Salesforce avec 5% de standard et 95% de spécifique (Code).

• Responsabilités : Management d’une équipe de 5 Business Analysts and 15 Developpers, Coordonne et pilote de sous projets avec des plannings serrés et des modes projets différents ( Mode Agile, Cycle en V, Hybrid) . Pilote le release management complexe avec différents environnements de recettes, Rédige les Flash reports pour les comités de pilotage, gère les ressources, les incidents la gestion des tickets et des besoins fonctionnels.

• Mission : Mettre en place une nouvelle configuration de Salesforce que les commerciaux et le management utilisent.

• Responsabilités : Comprendre le métier très spécifique de cette acquisition. Mettre en place le dispositif adéquat pour recueillir les besoins, rédiger la backlog. Gèrer le planning , les alertes, le reporting.

• Mission : Concevoir et délivrer un CRM qui permette aux 10 différents métiers du groupe de partager leur processus et informations au sein de leur activités propres et de générer des synergies entre les différents métiers.

• Responsabilités : l’organisation du projet, des ateliers pour recueillir les besoins, de la configuration, des développements, de la mise en place des interfaces, de la recette, de la formation et des flash reports et alertes pour les comités de pilotage.