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Charles VieillardCV

Charles Vieillard

Directeur de Projets Salesforce & AMOA

€1,200/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Charles

Précédentes fonctions (cf détails ci-après)

1. Chef de projet Senior Salesforce 3 ans
2. Senior Salesforce Business Analyst 4 ans
3. Senior consultant CRM, processus ventes et marketing, bases de données 7 ans
4. Salesforce AMOA 2 ans
5. Concepteur de produit et Entrepreneur 16 ans
Qualités:
• Grand connaissance des différentes fonctions de l’entreprise (Finance, Comptabilité, Juridique, RH, Production, Logistique, Ventes, Marketing, Communication, SAV, Distribution … Cette connaissance globale me permet de savoir comment un CRM peut et doit délivrer de la valeur à l’entreprise.
• Très grande capacité à comprendre et à formaliser les besoins fonctionnels du métier à travers des ateliers. Analyse perspicace des processus pour éviter les pièges, anticiper et proposer des solutions de contournement et conseiller pour mettre en place les bonnes pratiques de configuration pour le bénéfice des utilisateurs.
• Challenger les intégrateurs ou prestataires en charge de la configuration, et obtenir le meilleur.
• Management d’équipes (Business, Business Analyst, Consultants, Experts, Architectes ou developpeurs) pour piloter un projet en respectant les planning et les budgets.
• Communiquer avec les parties prenantes pour expliquer les alertes et clarifier les arbitrages.


Secteurs : IT, Promotion Immobilière, Gestion d’actifs, Santé, Finance,Energie, Services aux entreprises.
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 30km)

Experience

  • Agefos-PME
    Chef de projet TMA Salesforce
    EDUCATION AND E-LEARNING
    February 2019 - February 2020 (1 year)
    Paris, France
    • Mission : “Tiers Maintenance Assistance (TMA)” : Délivrer une nouvelle version par mois pour adapter l’outil de gestion des dossiers de formation aux évolutions réglementaires et modifications. Environnement très contraignant avec des délais ultra courts, des besoins non matures sur une org Salesforce avec 5% de standard et 95% de spécifique (Code).
    • Responsabilités : Management d’une équipe de 5 Business Analysts and 15 Developpers, Coordonne et pilote de sous projets avec des plannings serrés et des modes projets différents ( Mode Agile, Cycle en V, Hybrid) . Pilote le release management complexe avec différents environnements de recettes, Rédige les Flash reports pour les comités de pilotage, gère les ressources, les incidents la gestion des tickets et des besoins fonctionnels.
    Management réorganisation du release management Gestion de projet salesforce Business analysis
  • Axa- Maestro
    Chef de projet Salesforce
    HEALTH AND WELLNESS
    October 2018 - February 2019 (4 months)
    Paris, France
    • Mission : Mettre en place une nouvelle configuration de Salesforce que les commerciaux et le management utilisent.
    • Responsabilités : Comprendre le métier très spécifique de cette acquisition. Mettre en place le dispositif adéquat pour recueillir les besoins, rédiger la backlog. Gèrer le planning , les alertes, le reporting.
    Anglais Salesforce Gestion de projet
  • Groupe Duval
    Chef de projet salesforce
    REAL ESTATE
    February 2018 - October 2018 (8 months)
    Boulogne-Billancourt, France
    • Mission : Concevoir et délivrer un CRM qui permette aux 10 différents métiers du groupe de partager leur processus et informations au sein de leur activités propres et de générer des synergies entre les différents métiers.
    • Responsabilités : l’organisation du projet, des ateliers pour recueillir les besoins, de la configuration, des développements, de la mise en place des interfaces, de la recette, de la formation et des flash reports et alertes pour les comités de pilotage.
    Salesforce Gestion de projet Reporting CRM Business analysis

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4

Education

  • Maitrise de Gestion Finance
    Paris IX Dauphine
  • Maitrise de droit des affaires
    Paris II Assas

Certifications

  • Salesforce Adm201
    Salesforce
    2007
    Administration de salesforce

Skill set

Categories