About Charles
J’aide les marques e-commerce à optimiser leur acquisition, conversion et fidélisation avec Klaviyo, Meta Ads et Shopify. 🚀
✔ Klaviyo → Campagnes d’email marketing et automatisations (welcome series, panier abandonné, relance clients).
✔ Meta Ads → Acquisition et scaling des campagnes Facebook & Instagram Ads.
✔ Shopify → Optimisation du parcours client et conversion CRO.
💡 J’accompagne des e-commerçants dans la mise en place de stratégies performantes pour booster leurs ventes et maximiser leur rentabilité.
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Experience
- KINETIKHead of Digital and E-commerceMarch 2025 - Today (1 year and 4 months)Pilotage de l’écosystème digital et e-commerce : stratégie, performance, expérience client, coordination des parties prenantes.
- GALERIE PORTFOLIOExpert Meta Ads & Email Marketing (Klaviyo)E-COMMERCESeptember 2024 - Today (1 year and 9 months)Paris, FranceJ’accompagne Galerie Portfolio dans sa stratégie d’acquisition digitale et de fidélisation client via la publicité en ligne et l’email marketing.
- Structuration des comptes publicitaires (Business Manager Meta & Pinterest Ads) pour assurer une gestion efficace et scalable.
- Paramétrage, ciblage et gestion des campagnes Meta Ads pour promouvoir les expositions et dynamiser l’e-commerce.
- Création de visuels et vidéos impactants avec Canva et CapCut pour maximiser l’engagement publicitaire.
- Mise en place, gestion et automatisation de Klaviyo : campagnes email marketing et capture de leads.
- Optimisation du parcours client via la publicité et l’emailing pour améliorer la conversion et la rétention.
- LUMILLABYCréateur & Gestionnaire E-commerceE-COMMERCEJanuary 2023 - December 2024 (2 years)Paris, FranceJ’ai conçu et géré Lumillaby, une boutique en ligne spécialisée dans le bien-être et le sommeil des bébés en modèle e-commerce direct-to-consumer.
- Développement complet de la boutique Shopify → Design, optimisation UX/UI et amélioration du parcours client pour maximiser les conversions.
- Stratégie publicitaire multicanale → Gestion des campagnes Meta Ads, TikTok Ads & Pinterest Ads pour l’acquisition client et la croissance des ventes.
- Mise en place et automatisation de Klaviyo → Configuration de l’outil, segmentation avancée et création de workflows performants (abandon de panier, relance client, bienvenue…).
- Marketing Automation & Engagement → Envoi de campagnes ciblées via email & SMS, avec suivi des performances (ouvertures, clics, conversions).
- Optimisation continue des stratégies de vente → Analyse des résultats et ajustement des campagnes publicitaires et email marketing pour améliorer le ROI.
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- Klaviyo ProductKlaviyo Academy2025