Description

Consultant CRM, je possède une solide expérience dans le pilotage de campagnes emailing et la gestion de base de données clients. Mon expertise m'a permis d’accompagner différents types de clients évoluant en B2B comme en B2C (grands comptes, agences web, médias, PME, Startups) afin d’optimiser les processus liés à la relation client.

Je suis disponible pour discuter de la manière dont je peux apporter mon expertise à votre équipe.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Freelance
Consultant CRM
TECH
March 2021 - Today (5 years and 3 months)
Paris, France
Consultant CRM pour différents types de clients: grands comptes, agences web, médias, PME, Startups.
Emailing Design Newsletter Email marketing intégration email html creation template email optimisation délivrabilité Selligent Gestion de base de données
Groupe 6tm
Responsable CRM
PRESS AND MEDIA
April 2023 - September 2023 (6 months)
Paris, France
Groupe de Médias et services de référence pour les filières professionnelles.
40 marques médias, 400 collaborateurs, 750000 abonnés.

- Pilotage des Newsletters, Emails Marketing et Emails transactionnels du groupe via Selligent (+1,7 millions par mois)

- Accompagnement dans le déploiement et le paramétrage d'un système automatisé de gestion de campagnes pour l'édition, la planification et l'envoi de Newsletters (S-News)

- Interface entre les différents services (Comex, DSI, Direction numérique, rédacteurs) pour optimiser la production des newsletters et la relation client

-Gestion de la base de données (segmentation, enrichissement...)

- Formation et montée en compétences des équipes internes

- Analyse et résolution de problèmes techniques

Selligent Newsletters CRM Automatisation Email marketing
ManoMano
Consultant CRM
E-COMMERCE
November 2023 - November 2023
Paris, France