About Charles
J'aide les entreprises à tirer parti de l'IA générative pour automatiser leurs processus et développer des solutions intelligentes à forte valeur ajoutée. De la stratégie au déploiement, je conçois des agents IA, des workflows automatisés et des MVP intégrant les derniers modèles (ChatGPT, Claude, Gemini). Mon approche allie expertise technique, compréhension des enjeux métier et recherche d'un ROI rapide.
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Experience
- Insight Center, Innovation HubData & AI Project ManagerBANKING AND INSURANCESeptember 2024 - July 2026 (1 year and 10 months)Paris, FranceConseillé des groupes internationaux dans la définition de leur stratégie d'adoption de l'IA générative, de l'identification des cas d'usage jusqu'au déploiement opérationnel.Conçu et développé des agents IA capables d'automatiser des processus métiers complexes (service client, finance, RH, conformité et achats), en s'appuyant sur des architectures multi-agents et des modèles de langage avancés.Développé des solutions d'automatisation de bout en bout avec n8n, Claude Code, Python et des API LLM, réduisant jusqu'à 80 % le temps consacré à certaines tâches administratives.Créé des assistants IA connectés aux outils internes (Microsoft 365, SharePoint, Salesforce, Notion, Jira, SAP) afin d'améliorer la recherche documentaire et la productivité des équipes.Conçu des architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation) permettant aux collaborateurs d'interroger en langage naturel des bases documentaires internes tout en respectant les exigences de sécurité et de gouvernance.Développé des workflows intelligents, extraction de données, classification automatique de documents et génération de rapports.Accompagné les COMEX et CODIR dans la définition de feuilles de route IA, l'évaluation du ROI des cas d'usage et la conduite du changement.Réalisé des audits de maturité IA et formulé des recommandations sur la gouvernance, la sécurité, la qualité des données et les opportunités d'automatisation.Encadré des équipes pluridisciplinaires (Data Scientists, AI Engineers, Software Engineers et Consultants) pour la livraison de MVP et de solutions IA en production.Participé au développement commercial en réalisant des démonstrateurs IA, des preuves de concept et des réponses à des appels d'offres stratégiques.Technologies : Claude Code • OpenAI • Anthropic • GPT-4 • Gemini • n8n • Python • LangGraph • MCP • RAG • Vector Databases • SQL • Power Automate • APIs • Docker • GitHub • Power BI.
- PONANTNight AuditorHOSPITALITYMay 2024 - August 2024 (3 months)Marseille, FranceOptimisé les processus de reporting et de consolidation des données opérationnelles afin d'améliorer la qualité et la rapidité des analyses quotidiennes.Identifié des opportunités d'automatisation des tâches administratives et de réconciliation financière à l'aide d'outils numériques et d'IA générative.Géré la réconciliation quotidienne des revenus issus de plusieurs centres de profit à bord, garantissant la fiabilité des données financières.Produit les rapports opérationnels et le programme quotidien bilingue (FR/EN), en optimisant les délais de production et la diffusion de l'information.Centralisé les retours passagers, incidents et demandes de maintenance afin de faciliter le suivi opérationnel des équipes de direction.Assuré les opérations administratives et la continuité des services pendant les horaires de nuit.
- SKEEPERSSales Development Representative InternE-COMMERCEJanuary 2023 - April 2023 (3 months)Paris, FranceOptimisé les campagnes de prospection B2B grâce à l'utilisation d'outils d'IA générative pour améliorer la personnalisation des approches commerciales et augmenter les taux de réponse.Exploité l'IA pour enrichir, qualifier et segmenter les bases de données CRM, améliorant la pertinence du ciblage et la qualité des leads.Conçu et optimisé des séquences de prospection (emails, scripts d'appels et messages LinkedIn) en s'appuyant sur l'IA afin d'améliorer les performances commerciales.Analysé les données de prospection pour identifier les leviers d'optimisation et recommander des améliorations des processus commerciaux.Automatisé certaines tâches de recherche, de qualification et de préparation des campagnes afin de permettre aux équipes commerciales de se concentrer sur les prospects à plus forte valeur.Collaboré avec les équipes Sales et Marketing pour intégrer les usages de l'IA dans les processus d'acquisition et de génération de leads.Environnement : IA générative • ChatGPT • HubSpot CRM • Analyse de données • Lead Generation • Sales Automation • Prompt Engineering.
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- Bachelor' s degree Full English Track in EconomicsBordeaux Kedge business school2024Bachelor' s degree Full English Track in Economics & management