Description

+13 ans d'expérience dans le CRM, Marketinc Automation et l'IT

Expertise Salesforce Marketing Cloud (+ de 6 ans d'expérience, +10 projets d'implémentation), connaissance de Salesforce Data Cloud

Delivery management / gestion de projets techniques / implémentation / design de solutions / formation / gestion de campagnes / product ownership

Aussi bien à l'aise avec les équipes techniques que les interlocuteurs métier je vous accompagne dans la mise en œuvre technique et opérationnelle de votre stratégie de marketing automation sur Salesforce Marketing :

- pilotage des projets techniques

- cadrage du besoin métier

- conception des solutions techniques

- configuration de la plateforme et des parcours complexes

- recommandation d'options d'intégration avec votre écosystème

- accompagnement des développements

- set-up de la plateforme

- gestion opérationnelle de campagnes

- formation des équipes

- partage de bonnes pratiques CRM & emailing

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Marseille (up to 10km), Nantes (up to 20km), Bordeaux (up to 10km)

AXA France
Senior Business Analyst Marketing Automation
BANKING AND INSURANCE
June 2025 - March 2026 (9 months)
Nanterre, France
Dans le cadre d’un projet de change (déploiement d’une nouvelle version Salesforce auprès de 30 000 utilisateurs ) :
- Cadrage du besoin d'automatisation des communications et des reportings (Salesforce Marketing Cloud, Sales, Tableau)
- Gestion du projet de l'outillage et co-gestion de la TMA
Analyse des besoins Automatisation marketing automation AMOA Coordination de projet
EPSILON France
Manager CRM - Salesforce Marketing Cloud
LUXURY GOODS
March 2022 - Today (4 years and 3 months)
Paris, France
Salesforce Marketing Cloud Delivery Manager & Solution Architect - LVMH

SFMC Solution Architect for the LVMH maisons : BELMOND, KENZO, GIVENCHY, CHAUMET, FRED & ZENITH
- Leading workshops for the discovery and design phases of the SFMC implementation projects
- Management of SFMC solutioning for platform setup and implementation of customer journeys
- Supervision of development activities: overseeing several developers

Delivery Manager for the LVMH maison TIFFANY&CO.
- Project management: facilitating kick-off and project committee meetings, overseeing risk management, and implementing mitigation plans
- Supervision of development teams
- Ensuring the quality of deliverables
- Teams support (IT & Business)
Product Delivery Salesforce Marketing Cloud Management d'équipe Animation d'ateliers
EPSILON France
Consultant sénior CRM - Salesforce Marketing Cloud chez EPSILON France (Groupe Publicis)
April 2021 - March 2022 (11 months)
Paris, France
ORGANGE BANK: Optimising the use of the Salesforce Marketing Cloud platform
- Technical audit
- Support / training of Business team
- Implementation of new customer journeys PMU: Assessment of business uses of Salesforce Marketing Cloud
- Conducting interviews
- Assessment of platform usage
- Analysis of the platform
- Realisation of project plan & operational recommendations