Charles Chantriaux

A l'issu de mon intervention, ADEsoft est reparti avec une vision claire des problématiques rencontrées par leurs utilisateurs, des conseils de stratégie produit. De leur coté, Usabilis on pu se servir de ce travail de recherche pour organiser la refonte de l'outil en accord avec la nouvelle stratégie produit.

« Charles ne corrige pas seulement la surface. Il identifie d'abord là où le problème est vraiment ancré, puis donne des directions claires, avec les livrables pour les appuyer. »

Maxime Weets, Game Designer éditorial, Nacon.

Contexte

Intervention d’urgence quelques semaines avant la BETA et les pré-certifications sur The Mound (jeu d’extraction horreur coopératif AA, édité par Nacon / développé par ACE Team).

L'enjeu : apporter un regard externe, rationnel et actionnable pour atteindre le niveau de qualité visé en un minimum d’itérations.

Défi Stratégique :

Le brief initial ciblait un simple rework des signes et feedbacks. Mon audit a révélé un problème plus profond : la clarté des règles systémiques, le rythme et le décalage avec les attentes de la cible.

En collaboration avec l’équipe Game Design Éditorial, j'ai réorienté la mission vers un Diagnostic d’Expérience global (Macro UX).

Approche & Livrables :

=> Livrable : Une roadmap stratégique de +30 pages hiérarchisant les correctifs (Critiques vs Secondaires).

Bénéfices Clients :

Gain de temps critique : Réduction drastique des boucles d'itérations juste avant la BETA (qui a été validée peu de temps après).

Expérience cohérente : Alignement garanti entre la boucle de gameplay, le rythme et la promesse faite aux joueurs.

Audit et refonte du parcours utilisateur d'une app de sport gamifiée.

L'application permet à des sportifs d'analyser leur match via l'IA. Les utilisateurs ont montré un fort intérêt sur les premiers écrans, mais délaissent les écrans de stats et de succès.

Après analyse, les deux points de blocage majeurs étaient :

- Le Flow : le guidage naturel des utilisateurs était perfectible, certains ne voyaient simplement pas les CTA.

- La surcharge cognitive : la densité de stats et d'icones rendait les écrans illisibles, ce qui décourageait les utilisateurs à les explorer.

- Restructuration du User Flow : amélioration de la logique entre chaque étape de l'exploration.

- Refonte des interfaces : allègement des écrans problématiques et structuration des informations.

- Refonte des stats & succès : optimisation de l'affichage des stats et succès pour permettre une comparaison rapide entre tous les joueurs, dans l'objectif de renforcer l'engagement.

Les tests utilisateurs ont validé une augmentation significative du nombre de visites de ces écrans, ainsi que le temps d'exploration. Les utilisateurs sont désormais capable d'identifier le MVP de chaque catégorie de stats et de se comparer les uns aux autre en quelques secondes.