Charles Alexandre

Coach | Product Manager | Ingénieur Pédagogique

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Île-de-France, France
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Charles in a few words

De formation d'ingénieur, j'ai très vite évolué dans la gestion de projet MOA et le Coaching.
Je suis capable de piloter une équipe sur de la gestion de projet avec une forte adaptabilité en contexte agile. J'apporte la capacité à mener des ateliers à la demande avec la possibilité de sensibiliser les équipes à des sujets ([email protected], Scrum Mastering, DevOps, IT Service Management, Test Agile).

Mes compétences m'amènent à intervenir sur les tâches suivantes :
• Gérer l’interface client ;
• Facilitation Graphique
• Réalisation d'ateliers de coaching
• Pilotage de projets agiles
• Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ;
• Participer à la conception;
• Gérer le planning;
• Gérer le budget;
• Gérer le déploiement;
• Reporting d’activité;

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Experience

Orange SA - ORANGE

Telecommunications

Coach Scale

Arcueil, France

January 2018 - January 2019

Coaching de 5 projets agiles (15 personnes) avec accompagnement à l’échelle et Design Thinking du Digital Lab d’Orange.
• Animer les comités sponsors et instances agiles des projets (Customer Journey, PI Planning, Comités sponsors, Rétrospectives).
• Préparation, animation et rappel des pratiques en cérémonies agiles
• Faciliter les échanges avec les équipes à Lille et Bordeaux (organisation des événements et animation).
• Mise en cohérence des solutions fonctionnelles et validation des livrables projets.
• Mise en pratique de pratiques SAFe (définition de la vision et priorisation globale en PI Planning).
• Coacher la Core Team sur l’intérêt de l’expérience utilisateur et du rapprochement des Dev et Ops.
• Former les équipes aux nouveaux rôles en mode agile.
• Présenter les pratiques de mise à l’échelle par le jeu.
• Appliquer les pratiques Design Thinking par l’identification des utilisateurs (personas et wireframe) et de leurs approches du produit (empathy map, priorisation grid, …).
• Mise en place de métriques agiles (nb de commandes mobiles vs desktop, satisfaction des sponsors vs satisfaction d’équipes (ROTI), taux de MEP vs vélocité, UX Feedback vs DoR des US).
  • Scrum / SAFe / Lean UX

EDF Commerce - EDF

Energy & Utilities

Release Manager & Scrum Mastering

Colombes, France

January 2017 - July 2017

Accompagner la transition agile du SI Partenariat initialement en Cycle long. Le SI Partenariat (45 personnes) vise à générer des certificats d’économie d’énergie via le financement de travaux d’efficacité énergétique. Le passage d’un cycle long à un cycle court engage une conduite du changement auprès des équipes pour passer en mode agile. Ce changement a nécessité une sensibilisation de l’intérêt du dispositif agile avec une présentation des rôles et la mise en place des cérémonies. Les principes d’intelligence collective ont été mis à l’épreuve en contexte externalisés. Coordination avec les acteurs du projet (Scrum Team, Exploitants, TMA, TRA).
• Suivre les mises en production avec les exploitants et validation des changements (RFC).
• Piloter les risques du projet (budgétaires, contractuels et de planning).
• Valider la détection d’incidents de production et maintien en condition opérationnelle.
• Reporter les KPI, remontée des faits marquants du projet et partage d’information.
• Agiliser un projet en cycle long avec accompagnement au changement et sensibilisation aux frameworks agiles (Scum, Scrumban, Kanban, SAFe).
• Créer une roadmap agile avec rapport d’étonnement et l’identification des actions à mettre en œuvre pour améliorer la vie de l’équipe (acculturation DevOps et intérêts du rôle de sponsor, revue des flux par la théorie des contraintes et spécification par les exemples).
• Préparer et animer les cérémonies agiles.
• Faciliter l’équipe dans ses livraisons par sprints (DoR & DoD).

Société Générale - Société Générale

Banking & Insurance

Pilote du programme FAT

Fontenay-sous-Bois, France

January 2015 - January 2017

Conseil et accompagnement sur l’automatisation d’applications financières dans le cadre du programme FAT (Functional Automated Testing) du Centre de Compétences de Test du BSC (Business Solution Center).
• Cadrage du programme FAT (20 personnes) et management des ressources (temps, charges, livrables).
• Définition du périmètre et des critères d’éligibilité (POC, ROI, …).
• Découpage de l’expression de besoins des projets par lots.
• Validation des livrables avec les sponsors et suivi des incidents.
• Reportings multiprojets, publication du résultat des tirs et de l’avancement.
• Pilotage de l’activité du centre de tests (anonymisation, sécurité, automatisation).
• Pilotage de l’offshoring de l’activité de test en Inde (reporting par projet, suivi quotidien, réunions client).
• Animation de comités de projets/programme et pilotage.

BNP PARIBAS - BNP

Banking & Insurance

Coach Agile

Paris, France

July 2017 - December 2017

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