About Charlene
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Experience
- August Twenty EightSpécialiste Marketing & Relations PubliquesMay 2024 - Today (2 years and 1 month)Paris, France• Développement d'une stratégie de marque complète pour Aug. 28 & gestion des calendriers de contenu sur les réseaux sociaux pour améliorer la narration de la marque• Création de relations B2B via la newsletter de Aug. 28 et les événements de marque• Création de visibilité pour les clients de Aug. 28: Coordination d'événements presse et relations médias avecjournalistes et influenceurs sur le marché français du luxe
- The Gilded IguanaMarketing & Branding ManagerAugust 2022 - September 2024 (2 years and 1 month)Nosara, GU, Costa Rica• Révision de la stratégie et de l'exécution de marque pour un resort de surf haut de gamme• Redéfinition du parcours client complet, du premier contact numérique jusqu'à l'arrivée et l'expérience en chambre/ sur place• Direction de la mise en œuvre d'un nouveau site web avec une expérience utilisateur améliorée (+20% de réservations directes)• Chef de projet pour l'implémentation d'un nouveau CRM et de logiciels opérationnels dans tous les départements• Mise en place d'un tableau de bord intégrant des données analytiques du CRM, Google Analytics, et suivi STR avec soutien à l'équipe de réservation pour optimiser les réservations directes, créer de nouvelles expériences, etc• Coordination des départements ventes et marketing pour aligner les initiatives et respecter les budgets• Développement de campagnes marketing intégrées ciblant les voyageurs luxe et les passionnés de surf• Création de contenus mettant en valeur les initiatives durables, la culture locale et les expériences uniques du lieu
- Lighthouse.frConsultante en Stratégie de MarqueHOSPITALITYNovember 2022 - March 2024 (1 year and 4 months)Paris, France• Création de plateforme de marque et de feuilles de route marketing pour des marques de luxe dans l'hôtellerie• Animation d'ateliers de marque avec les équipes dirigeantes pour aligner la vision avec le positionnement sur le marché (Groupe Gardinier)• Réalisation d'analyses concurrentielles du secteur hôtelier pour accompagner le client dans son expansion internationale (Groupe Gardinier,)• Définition de la stratégie de marque pour une entreprise de restauration (cojean)• Identification des meilleures pratiques pour cibler les opportunités commerciales pour nos client
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