Charlène Descroix

- Transformation de locaux professionnels (ERP, commerces, CHR, cabinet médical,...) : Un interlocuteur unique pour un projet qui marquent les esprits. Normes PMR, sécurité incendie, Direction Artistique, plan 3D, DCE, suivi de chantier : chaque aspect est maîtrisé pour garantir votre réussite.

- Valorisation de biens immobiliers

Accompagner, conseiller et informer le client tout au long de son acquisition et ce jusqu'au passage de la résidence au service après-vente :

• Gestion des demandes de travaux modificatifs acquéreurs

• Elaboration des choix de prestations et options

• Planifier et assurer avec l'équipe projets et le service technique les différentes visites (visites cloisons, visites de pré-livraison, visites de livraisons…)

• Informer le client des différentes étapes d'avancement du chantier (entretiens téléphoniques, news letters)

• Organisation des livraisons en vue de la remise des clefs ; état des lieux, explication des

garanties légales, point administratif, information sur la levée des réserves…

• Capitalisation en interne des réussites et des dysfonctionnements vis-à-vis des clients

• Gérer les réclamations et les demandes du client dans les meilleurs délais

• Préparation des dossiers clients pour le transfert au service après-vente

• Préparation des lancements commerciaux

• Organisation et création d'événements (WE de lancement, jeux concours…).

• Réalisation de reportings commerciaux, études de marché, montage grilles de prix, bilans post-actions marketing, veille concurrentielle.

• Régularisation des ventes : enregistrement des réservations et désistements, envoi SRU clients, Relation avec les notaires et suivi des RDV. Suivi des prêts clients, accompagnement administratif, enregistrement des actes.