About Charlene
Vous êtes dirigeant de PME ou startup et votre organisation RH manque de structure ou de temps ?
J’interviens en renfort opérationnel pour sécuriser, structurer et fluidifier votre gestion RH.
Forte de 10 ans d’expérience en environnement multisites (jusqu’à 300 salariés), j’ai piloté l’ensemble des sujets RH : recrutement, administration du personnel, coordination paie, relations sociales, formation et accompagnement des managers.
J’accompagne les entreprises sur des missions concrètes et à fort impact :
- Recrutement : sourcing, screening, shortlisting, structuration du process
- Administration du personnel & sécurisation des pratiques RH
- Renfort RH en période de croissance ou surcharge
- Pilotage de projets RH (mise en place de process, harmonisation, déploiement d’outils)
- Structuration d’indicateurs et tableaux de bord RH
J’ai également contribué à des projets RH structurants tels que :
• Mise en place et évolution d’outils paie
• Montée de version SIRH
• Production et suivi de la BDES
• Élaboration de bilans sociaux individualisés
Ces expériences renforcent ma capacité à intervenir rapidement tout en structurant durablement votre organisation RH.
Mon approche est pragmatique, structurée et orientée résultats.
Je m’adapte rapidement à vos enjeux et à votre organisation.
Formée au coaching professionnel, j’intègre également une dimension d’accompagnement des managers et des équipes afin de sécuriser vos décisions RH et favoriser l’adhésion.
Disponible pour missions ponctuelles ou accompagnement court à moyen terme, exclusivement à distance.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- MutualiaHR Business Partner | Recruitment & HR OperationsBANKING AND INSURANCEMarch 2016 - November 2022 (6 years and 8 months)Bobigny, FranceHR Business Partner – MutualiaEnvironnement multisite – Groupe mutualisteAu sein d’un groupe mutualiste structuré, j’ai accompagné les managers et les équipes sur l’ensemble des enjeux RH, en combinant approche opérationnelle et pilotage stratégique.Mes responsabilités incluaient notamment :• Pilotage complet du cycle de recrutement (analyse des besoins, rédaction des fiches de poste, sourcing, screening, entretiens, intégration)• Gestion et structuration de l’administration du personnel• Supervision et coordination de la paie en lien avec les prestataires• Accompagnement des managers dans la gestion quotidienne des équipes et la planification des effectifs• Contribution active aux relations sociales (préparation des instances, dialogue social, suivi disciplinaire)• Construction et suivi de tableaux de bord RH et indicateurs de performance• Élaboration et mise à jour des procédures et politiques RH• Coordination des plans de formation, de l’analyse des besoins au déploiementContexte : gestion d’un périmètre multi-sites avec des effectifs répartis sur plusieurs implantations, nécessitant rigueur, organisation et coordination transverse.
- TransdevChargée RHTRANSPORTATIONOctober 2012 - March 2016 (3 years and 5 months)Rennes, FrancePérimètre multisites – 4 établissements – 260 à 300 collaborateursRéférente RH unique sur un périmètre de 4 sites, j’étais en charge de l’ensemble des sujets RH pour une population de 260 à 300 collaborateurs, dans un environnement opérationnel exigeant.Mes responsabilités couvraient :• Pilotage complet du recrutement (analyse des besoins, sourcing, présélection, coordination des entretiens, intégration)• Gestion de l’administration du personnel et sécurisation des dossiers collaborateurs• Coordination et supervision de la paie en lien avec les services dédiés• Gestion des procédures disciplinaires et contribution aux relations sociales• Suivi et analyse des indicateurs RH (absentéisme, effectifs, reporting)• Déploiement et suivi des plans de formationCe rôle m’a amenée à travailler en autonomie, à conseiller les managers au quotidien et à structurer les pratiques RH dans un contexte multisites.
- Tangalooma Island ResortHead of Housekeeping – Hospitality Sector (Australie)HOSPITALITYJanuary 2023 - January 2026 (3 years)Head of Housekeeping – Hospitality Sector (Australie)Environnement international – supervision opérationnelleResponsable de la coordination et de la supervision d’une équipe housekeeping au sein d’un établissement hôtelier, dans un contexte anglophone et multiculturel.• Management opérationnel d’équipe et organisation des plannings• Coordination des standards qualité et respect des procédures• Supervision des opérations quotidiennes et gestion des priorités• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs• Communication quotidienne en anglaisCette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en leadership terrain, gestion d’équipe, organisation multisite et exigence opérationnelle.
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- Responsable en Gestion des Ressources HumainesAFTEC2012• Droit du travail et relations sociales • Administration du personnel et gestion de la paie • Recrutement et gestion des compétences • Formation professionnelle • Pilotage des indicateurs RH et reporting social • Gestion disciplinaire et accompagnement managérial
- DUT Carrières JuridiquesIUT Saint-Malo2011
Certifications
- Certification en Coaching ProfessionnelParadox School2026