About Charbel
Fort de mon expérience et expertise, dans le Retail international, spécialement la région EMEA, je désire aujourd'hui mettre mon savoir au service des entreprises.
Ingénieur Informatique avec une expérience confirmée dans la direction des opérations Retail, je suis disponible immédiatement pour vous aider dans le développement omnicanal de votre réseau Retail, la transition informatique de votre société et/ou sa transformation du B2B au B2C.
Je propose également des formations sur le pack Office ou les différents outils informatiques sur lesquels vous voudrez former vos Business Developers.
Les KPI, P&L, ERP et CRM n'auront plus de secrets pour vous.
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Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- CEVA Logistics - FranceGlobal Expert IT Customer Engagement ExpertOctober 2024 - June 2025 (8 months)Key role in shaping IT solutions for procurement, warehousing, and customer operations across European markets.• Designed tailored IT architectures for complex customer requirements (BY Core+, Manhattan, Nulogy, Centiro, Conex), aligned with procurement and logistics processes.• Translated RFPs into scalable, resilient, and operable IT solutions following enterprise architecture principles.• Developed Power BI dashboards and Power Apps solutions to monitor performance, automate tasks, and improve data visibility.• Supported architecture documentation, KPI definition, and contributed to the digitalization of business services.• Collaborated cross-functionally with IT, Integrations (EDI/API), Operations, Procurement, and Commercial teams to define deployment planning and ensure project alignment.
- 1Skirt1TopConsultant développement site e-commerce, Retail.January 2024 - October 2024 (9 months)Conseils en développement d’un site e-commerce de PAP pour les pays du Golf.• Construction du site e-commerce avec Shopify. Installation de Meta Business Suite pour le développement d’un marketing ciblé. Analyse des KPI avec GA4 (Google Analytics 4).
- Darkmira – FranceCRM Deployment Mission.April 2023 - January 2024 (9 months)Mise à disposition en régie de développeurs Backend PHP/SF• Installation et utilisation du CRM Pipedrive, mise en place de campagnes mass-mailing.• Programmation de la recherche et de la prise de contact avec les clients (Outbound), analyse des besoins, mise en place et suivi des contrats.
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Education
- MIAGE Maitrise en Informatique Appliquée à la Gestion des EntreprisesUniversité Paris IX DAUPHINE1991Gestion d'entreprises. Comptabilité. Langages Informatiques. Analyse et développement. etc ...
- DESS Ingénierie de l'aide à la décision et Intelligence ArtificielleUniversité Paris IX DAUPHINE1993Analyse et développement informatique. Langages Orientés Objet. Gestion d'entreprises. etc ...
Certifications
- Fondamentaux du marketing numériqueGOOGLE2022
- HubSpot InboundHubSpot2022