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Chaïma B.CB

Chaïma B.

Assistante Virtuelle/ Mails & Support Client FR-EN

€125/day
Autun, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Chaïma

J'accompagne entrepreneurs, e-commerçants, créateurs et petites entreprises dans la gestion de leur relation client, de leurs emails et de leurs tâches administratives afin de leur faire gagner du temps et leur permettre de se concentrer pleinement sur le développement de leur activité.

Assistante virtuelle multilingue (FR/EN), avec des notions de coréen (A2) et une compréhension de l'arabe tunisien.

📩 Mes missions principales :

• Gestion et tri des emails professionnels

• Support client et suivi des demandes

• Réponses aux demandes clients

• Gestion des emails et messages professionnels

• Assistance e-commerce et suivi des commandes

• Organisation administrative à distance

Grâce à plusieurs années d'expérience dans la relation client, notamment auprès d'une clientèle premium et internationale, je travaille avec rigueur, discrétion et sens de l'organisation afin d'offrir un accompagnement fiable, réactif et professionnel.

🌍 Langues :
• Français : natif
• Anglais : capacité professionnelle complète
• Arabe tunisien : compréhension
• Coréen : niveau A2

📅 Disponible pour des collaborations ponctuelles ou régulières à distance, avec une organisation flexible selon les besoins de la mission.

Sérieuse, organisée et discrète, je m'adapte aux besoins de chaque client afin de proposer un accompagnement sur mesure et de qualité.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Basic

  • Korean

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • La Crème de Paris
    Responsable de salle
    HOSPITALITY
    June 2023 - October 2024 (1 year and 4 months)
    Paris, France
    Accueil et gestion clientèle classique à premium Vente et encaissement
    Encadrement équipe
    Organisation de services complète
    Management d'équipe relation client organisation Suivi des encaissements Communication
  • SNCF connect
    Téléconseillère
    TRANSPORTATION
    November 2022 - May 2023 (6 months)
    Montceau-les-Mines, France
    Conseil et assistance clientèle classique à premium Résolution de problématiques complexes Service client de qualité
    relation client Microsoft Excel suivi client suivi administratif Gestion mails

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    AIRJOB ONE
    Agent d'escale commercial
  • Module de sûreté réglementée
    Anglais aéroportuaire
    Module de sûreté réglementée

Skill set

Categories

  • Other