About Celine
Experte en innovation et transformation depuis plus de 5 ans, j’accompagne les entreprises dans l’identification des usages, technologies et méthodes émergents, l’acculturation des équipes et la conception des solutions de demain.
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Strasbourg (up to 50km), Paris (up to 10km), Grenoble (up to 10km), Marseille (up to 10km)
Experience
- Eurométropole de StrasbourgDesign de service - Processus d'achat et engagement de bon de commandesPUBLIC SECTORNovember 2025 - November 2025Strasbourg, FranceJ'ai été mandatée pour débloquer un processus critique (création et engagement de Bon de Commande).Compétences clés mises en œuvre :• Conception et Animation d'Atelier : J'ai conçu et animé un atelier d'exploration en utilisant des méthodes de Design Thinking pour mobiliser l'intelligence collective.• Audit Qualitatif et Cartographie d'Expérience : J'ai dirigé la création d'une « Experience Map » pour identifier non seulement les actions et les difficultés, mais aussi les ressentis émotionnels (ex: frustration, incompréhension) des utilisateurs,.• Alignement Stratégique : Mon analyse a permis d'obtenir l'alignement de la direction sur une stratégie de «pas de côté», confirmant qu'il était indispensable de «revoir l’ensemble des processus» et de simplifier les règles en amont avant de lancer tout développement d'outil,.• Cadrage et Architecture : Le Compte-Rendu que j'ai fourni a formalisé les freins structurels, et a défini la feuille de route pour la création d’un référentiel centralisé fiable, ainsi que le cadrage des fonctionnalités du futur outil.Mon intervention a transformé un problème de correction ponctuelle en un projet d'architecture stratégique centré sur la qualité de la donnée et la clarté des processus.
- L'équipe LudiqueConsultante InnovationEDUCATION AND E-LEARNINGDecember 2023 - November 2024 (11 months)Paris, FranceDéveloppement d'un sérious game dédier à la formation aux méthodes d'innovation à destination des salariés d'un grand groupe bancaire.
- Analyse des besoins clients et cadrage projet
- Estimation du budget, du planning et des ressources
- Conception de contenus de formation en innovation
- Game design
- Supervision des développements, tests techniques et client
- SNCF Connect & TechCheffe de projet innovationE-COMMERCEMarch 2019 - December 2023 (4 years and 9 months)Paris, FranceProduct Owner :
- Priorisation de la roadmap et cadrage de POC innovants
- Rédaction des user stories
- Animation des instances de suivi en méthodes Agile et Lean Startup
- Pilotage UX, développement, études utilisateurs
- REX et scalabilité
Open Innovation Manager :- Identification les opportunités innovation externe
- Gestion des partenariats
- Pilotage accélérateur startups
- Développement projets d'innovation collaborative
- Promotion de la culture d’innovation (Organisation hackathon, Design Challenge, conférences...)
- Représentation lors d'événements
Analyste Vision Digital & Innovation Catalyst :- Veille, benchmarks, UXR
- Animation ateliers Design Thinking
- Promotion de la culture innovation
- Priorisation roadmaps
- Dossier exploratoire
Transformation :- Design et animation de séminaires
- Coaching équipes : définition, suivi et analyse des objectifs
- Optimisation et structuration des process et instances
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