About Céline
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Experience
- CARREFOURCRM & activations clients managerRETAIL (LARGE RETAILERS)September 2022 - January 2025 (2 years and 4 months)Massy, France
- Définition et pilotage de la stratégie CRM e-commerce : activation, rétention, revenus additionnels
- Conception de campagnes omnicanales et plans d’activations personnalisés (email, sms, inapp, web & courrier adressé), ROIstes & NPS>50
- Coordination avec équipes produit, digital, créa et prestataires
- Optimisation de la conversion via A/B tests (+30% taux d’ouverture)
- Management d’équipe & suivi budgétaire (550 magasins / volume envois 8 chiffres)
- Pilotage de la performance (churn, engagement, ROI), optimisation des campagnes
- Reporting stratégique auprès de la direction
- CarrefourChef de PublicitéRETAIL (LARGE RETAILERS)January 2020 - August 2022 (2 years and 8 months)Massy, France
- Coordination de plus de 20 campagnes print & digital/an
- Pilotage de la production de supports marketing (print, in-store & digital)
- Garantie de la cohérence graphique & narrative de l’enseigne
- Collaboration étroite avec agences (Publicis, Aristid)
- Coordination stratégique avec les directions marchandises & respect des objectifs commerciaux
- Management de 3 assistants
- CarrefourChef de projet marketing 360°RETAIL (LARGE RETAILERS)August 2018 - January 2020 (1 year and 5 months)Massy, France
- Conception et pilotage d’opérations 360 & 180° selon PAC et temps forts
- Définition de parcours clients multicanaux
- Gestion de budgets & relation agences
- Coordination de la communication produit & branding
- Suivi des performances, +200 magasins / 7M clients engagés
- Management Transverse
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Education
- Master of International BusinessSKEMA Business School2016Master International Business & Marketing