Célia Belhon

Traitement des dossiers sur le logiciel MB3M

Organisation et participation à des salons professionnels

Élaboration de voyages sur mesure ou loisirs en travaillant avec les tours opérateurs et les réceptifs à l’étranger

Créer des supports de vente ( Canva )

Gérer un site internet (WordPress)

Concevoir et suivre des campagnes d’emailing

Animer les réseaux sociaux ( Instagram / Tik Tok )

Organiser et suivre les dossiers de voyages de groupe et des clients individuels

Accueil physique, par mail et téléphonique de la clientèle

Cibler et prospecter des professionnels

Gestion de clients et fidélisation

Etre à l'écoute et conseiller des clients

Développer et animer un réseau de partenaires

Prise d'appel et rédaction d'emails

Négociation et persuasion

Accueillir les clients Gestion de l'argent Etre à l'écoute du client Gérer la rapidité de sa caisse Patience et gestion de clients difficiles Respect des procédures