Cédric Olmes

Dans le cadre d'une volonté de professionnaliser la mise sur marché des produits Accor pour les Hôtels du groupe, une équipe pluridisciplinaire de Go To Market a été créée. Cet accompagnement du déploiement des produits s'appuie sur plusieurs compétences de déploiement, d'accompagnement du changement et de communication dans un contexte international.

- Responsable du déploiement de plusieurs projets de différentes verticales (Sales, Distribution, In-Hotel...)

- Construction de stratégies de "Go To Market" (Target, Convince, Scale, Adopt, Monitor)

- Construction de stratégie d'Adoption pour les Hôtels (Communication, Training...) mais aussi les clients (Animations avec le eCommerce)

- Coordination des phases de Pilote, Déploiement et Passage en Run

- Rédaction de communications et d'e-learning

- Mise en place d’indicateurs de suivi de la performance et de l'adoption des solutions déployées

Dans le cadre d'une réorganisation du département IT Allianz mondial, Allianz France Informatique intègre le groupe Allianz Tech. Cela nécessite un réalignement des processus et des interactions entre Allianz France et Allianz Tech.

- Coordination de la cartographie et mise à jour des processus IT

- Communication et formation sur les nouveaux processus

- Suivi et communication des KPIs

Dans le cadre d'une réorganisation interne d’Accor, l’équipe Sales Operational Center of Excellence accompagne les équipes de vente dans leurs processus d’amélioration continue. Cela se traduit par le déploiement d’un nouvel outil de gestion des appels d’offre (B2B), CVENT, sur l’ensemble des pays.

- Responsable du déploiement lors du projet de transition vers Cvent et Salesforce sur les différents segments de l’hôtellerie (Corporate, Leisure, Airlines…)

- Coordination des différents acteurs lors de toutes les phases du projet

- Mise en place et communication d’indicateurs de suivi de la performance

- Conduite du Changement et Formation des Utilisateurs

- Mise en place de la Transition vers le Run

- Coordination du Décommissionnement de la solution Legacy