Description

Consultante en transformation digitale et gestion de projets IT, j’accompagne les entreprises dans la modernisation de leurs processus, l’optimisation de la performance et le déploiement de solutions digitales à fort impact.

Forte de plus de 5 ans d’expérience dans des environnements exigeants (banque, télécoms, grands groupes), j’interviens sur des projets de transformation numérique, automatisation, data & conformité, de la phase de cadrage jusqu’à l’adoption par les utilisateurs.

J’ai piloté des projets stratégiques avec des résultats mesurables :

Réduction des délais opérationnels jusqu’à 95 % grâce à l’automatisation

Amélioration des délais de livraison projets de 30 à 40 %

Formation et accompagnement de plus de 1 200 utilisateurs

Suivi de budgets projets jusqu’à 1 M€

Mon approche est orientée résultats, utilisateurs et ROI, avec une forte capacité d’adaptation aux contextes métiers et réglementaires.

Domaines d’intervention :

Transformation digitale & amélioration des processus

Gestion de projets IT / MOA / Product Owner

Automatisation & reporting (Power BI, VBA, Python)

Conformité bancaire, KYC, Core Banking

Pilotage de la performance & tableaux de bord décisionnels

Disponible pour des missions de conseil, pilotage ou accompagnement opérationnel, en mission courte ou long terme.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Caisses des Depots
Chargée de Transformation Numérique
BANKING AND INSURANCE
September 2024 - August 2025 (11 months)
Paris, France
• - Pilotage d'un projet d'automatisation de reporting ayant réduit les délais de production des rapports mensuelles de 80 %
• - Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications fonctionnelles pour mieux traduire les besoins métiers en applications
• - Organisation de webinaires de formation ayant permis à 500 utilisateurs d'adopter efficacement les solutions de conformité
• - Automatisation du processus d'extraction de documents dans une GED avec réduction du temps opérationnel de 95 %
• - Coordination de tests fonctionnels et supervision de la correction des écarts avec les équipes techniques
• - Gestion des habilitations et des incidents sur les applications de conformité bancaire pour plus de 1200 utilisateurs actifs
IT Project Management Digital Transformation Workshops Facilitation IT Architecture Automatisation
BNP PARIBAS
Chef de Projet IT Organisateur Bancaire
BANKING AND INSURANCE
February 2023 - September 2024 (1 year and 7 months)
• - Gestion d'un portefeuille de 8 projets stratégiques avec amélioration de 30 % du délai de délivrance des projets
• - Supervision de budgets CAPEX/OPEX totalisant 1 M € et animation de 10 COPIL assurant la tenue des objectifs financiers
• - Formation et accompagnement de 400 utilisateurs à la prise en main d'une solution de conformité bancaire (KYC)
• - Déploiement d'un système de gestion de files d'attentes permettant une réduction du temps d'attente en agence de 67 %
• - Migration du Core Banking System et intégration de 15 000 clients aux nouveaux services de digital Banking (Web et Mobile)
• - Cartographie des processus de la banque selon le standard BPM pour faciliter l'étude d'impact du changement du SI
• - Optimisation du processus de remise chèques pour réduire les risques opérationnels et accroître la performance
Digital Transformation Project budgeting Conduite du changement Méthode agile Lean six sigma
ORANGE
Chargée de la performance des services
December 2020 - January 2023 (2 years and 1 month)
• - Pilotage de la performance des services digitaux avec réduction de 50 % du taux d'incidents sur les applications mobiles
• - Digitalisation des parcours clients et amélioration de l'expérience utilisateurs générant une hausse de 10 % du NPS
• - Conception de 4 tableaux de bord permettant un suivi en temps réel des indicateurs de performance des services digitaux
• - Optimisation des processus de délivrance des SMS sur le réseau Orange CI avec réduction du temps moyen de 83 %
• - Amélioration continue de processus digitaux afin de réduire les occurrences d'incidents et défauts techniques
• - Accompagnement des équipes et montée en compétences sur les outils digitaux, impactant plus de 500 utilisateurs actifs