About Cécile
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Experience
- WindooCustomer Success ManagerSOFTWARE PUBLISHINGSeptember 2023 - Today (2 years and 9 months)Paris, France- Organisation d'événements, de programmes QVCT et de formations en entreprise- Accompagnement client sur le logiciel SaaS vendu- Gestion autonome d'un portefeuille clients de 20 000€ mensuel, soit une vingtaine de comptes- S'assurer d'entretenir une bonne relation d'apporteur d'affaires avec nos partenaires- S'assurer de la satisfaction client et du bon déroulement des événements- Mise en place de nouveaux process pour l'équipe CS et participation à des projets inter-pôles
- adopte un bureauBras droit responsable e-shopARTS AND CRAFTSMarch 2022 - August 2022 (5 months)Paris, France- Gestion de la boutique en ligne : logistique des commandes, service client, SAV- Mise à jour du site web- Conseils sur les produits avant les achats- Aide sur les projets d'aménagement des bureaux
- WedoogiftSales Development RepresentativeTECHFebruary 2022 - September 2022 (7 months)Paris, France- Prospection téléphonique B2B : qualification des leads outbound, prise de rendez-vous stratégiques, suivi du prospect- Qualifier le besoin des prospects-
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Education
- Diplôme Grade MasterMontpellier Business School2023Gestion de projets RSE
- CPGE Economique et Commerciale La Réunion2019
Certifications
- Certificat VoltaireProjet Voltaire2021
- TOEICETS Global2022