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Experience
- R2S Alarmes & VidéoprotectionAssistante de directionOctober 2015 - December 2025 (10 years and 2 months)¤ Gestion administrative quotidienne de la direction ¤ Organisation et suivi des agendas, rendez-vous et déplacements ¤ Gestion des appels, mails et courriers professionnels ¤ Préparation de documents, comptes rendus et présentations de réunions ¤ Suivi des dossiers administratifs et commerciaux ¤ Coordination avec les différents services et interlocuteurs externes ¤ Gestion et classement des documents confidentiels ¤ Organisation événements professionnels (salons, repas fin d'année...) ¤ Suivi de facturation, devis et relances clients ¤ Gestion et suivi de la flotte de véhicules de l'entreprise ¤ Suivi des contrats d'assurance et des dossiers administratifs associés
- Brevière Déménagement & TransfertAssistante de directionJanuary 2013 - October 2015 (2 years and 9 months)Lille, France¤ Gestion administrative et organisationnelle ¤ Gestion des dossiers clients professionnels et particuliers ¤ Suivi des contrats, devis et facturation ¤ Organisation des visites techniques avant déménagement ¤ Gestion des litiges et suivi qualité des prestations ¤ Suivi des assurances transport et sinistres éventuels¤ Gestion des fournisseurs et prestataires externes ¤ Suivi administratif des véhicules et de la flotte utilitaire ¤ Gestion des plannings du personnel et des absences ¤ Préparation des réunions d'exploitation et comptes rendus ¤ Suivi des indicateurs d'activité et reporting à la direction
- Brevière Déménagement & transfertAssistante commercialeApril 2011 - January 2013 (1 year and 9 months)Lille, France¤ Accueil téléphonique et conseil client ¤ Gestion des demandes de devis et suivi commercial ¤ Planification et coordination des déménagements ¤ Organisation des tournées et optimisation des plannings ¤ Interface entre les clients, les équipes terrain ¤ Suivi administratif des dossiers clients ¤ Gestion des contrats et documents de transport ¤ Suivi de facturation et relances clients ¤ Gestion des litiges et traitement des réclamations ¤ Mise à jour des bases de données clients ¤ Coordination logistique des interventions ¤ Gestion des urgences et imprévus liés aux déménagements ¤ Suivi des prestations et satisfaction client ¤ Préparation des dossiers administratifs avant intervention ¤ Gestion des mails, appels et prise de rendez-vous
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Education
- BEP sanitaire et socialeLycée Marie Noël1998BEP sanitaire et sociale
- BAC Sciences Médico-SocialesLycée Marie Noël2000BAC Sciences Médico-Sociales
Certifications
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