Catherine Ledemay Chesnel

Aguerrie et experte dans le domaine du retail, j’interviens en tant que conseil, spécialisée dans le coaching terrain. Je dispense les connaissances incontournables destinées aux commerces, à la distribution et aux réseaux de points de vente franchisés ou intégrés. Ma mission consiste à développer les performances des commerces/réseaux par le biais, entre autres, d’une orientation clients de qualité et d’un management impliquant et motivant.

Mon champ de compétences comprend :

- l’ accompagnement de l’encadrement,

- l'organisation, la planification de tâches,

- la performance (KPI' s) et l'analyse du compte de résultat,

- l' expertise de vente,

- la connaissance et la valorisation des produits/collections,

- la relation clients physique et digitale, l'expérience clientèle,

- la communication produits,

- le merchandising,

- le lancement des outils d'animation de réseaux de franchisés

- la revisite des process...et le Change management

Mon accompagnement et intervention permettent par exemple d'améliorer l'efficacité terrain, d’optimiser la rentabilité d’un ou plusieurs de vos points de ventes/magasins/regions de vente.

J'ai par ailleurs ouvert des magasins en France, Belgique/Luxembourg et en Polynésie/Calédonie, accompagné des Enseignes aussi bien en amont qu’en aval dans la conduite de projets de rénovation et l’étude de nouveaux concepts.

J’ ai par ailleurs été missionnée par une Marque sur l’élaboration et la construction

d’ outils et supports marketings, des process de formation, dans le cadre d’ un développement vers l’affiliation et la franchise.