About Caroline
Bonjour! Je m’appelle Caroline et je suis consultante senior en marketing et communication. Forte d’une expérience de plus de 20 ans en tant que Directrice Mar/Com au sein de PME et multinationales, j’aide et j’accompagne aujourd’hui des entreprises désireuses de développer leurs stratégie marketing/communication et activités de communication plus spécifique comme le digital. B2B et B2C. Bilingue Français / Anglais, je peux vous aider également à développer vos activités et stratégies de marketing et communication sur des marchés étrangers.
Je vous offre également de:
- Concevoir et créer votre positionnement, vos messages clés et leur déclinaison à destination de différentes parties prenantes ; rédiger les supports éditoriaux print ou web qui en découlent ; concevoir et rédiger vos textes institutionnels, vos communication internes ou externes, vos brochures, lettres d'information, programmes éditoriaux, documents presse…
- Vous conseiller sur le développement de votre notoriété et la consolidation de votre réputation ; concevoir une stratégie adaptée, qui vous ressemble et réunir les compétences ad hoc pour une stratégie cohérente.
Lancement de produits, branding, storytelling, marketing digital, réseaux sociaux, outils de communications classiques ou digitaux, accompagnement de projets, je suis à votre écoute !
English
Native or bilingual
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Conversational
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Basic
French
Native or bilingual
Can work on-site
Strasbourg (up to 50km), Paris (up to 10km), Lyon (up to 100km), Mulhouse (up to 100km), Nancy (up to 100km)
Experience
- SteelcaseDirectrice Communication ProduitsRETAIL (SMALL BUSINESS)September 2012 - December 2017 (5 years and 4 months)Strasbourg, France- Etablir des stratégies de marketing communication pour les lancements de produits au niveau monde et local (10 gammes en 5 ans)- Gérer les budgets et mesurer le retour sur investissement des campagnes marketing- Piloter la création et le développement des outils de communication: online, offline, print et digitaux- Elaborer et piloter des programmes de fidélisation concessionnaires et clients (outils de formation internes et externes, offre showroom etc.)- Analyser les retours concessionnaires et clients suite aux lancements- Définir et concevoir des vidéos produits : scénarisation et réalisation en suivant un story telling dédié pour chaque produit.- Superviser des séances photos pour le lancement de produit : planification des espaces, direction artistique et scénarisation.- Piloter des équipes de créatifs: photographes, graphistes, concepteurs 3D, imprimeurs etc..- Manager et animer une équipe de 4 collaborateurs internationaux.
- SteelcaseDirectrice Marketing Aide à la Vente (Sales Enablement)RETAIL (SMALL BUSINESS)January 2018 - May 2022 (4 years and 4 months)Strasbourg, France- Déterminer de nouvelles stratégies marketing-vente en proposant des outils de vente cohérents.- Développer et définir des partenariats commerciaux pour developer les portefeuilles produits et les marges.- Créer et élargir de nouvelles offres et services d’aide à la vente (kit demo, outils self service etc.) aux reseaux ventes et concessionaires.- Concevoir et animer des presentations produits pour augmenter le taux de réussite projet.- Analyser et construire la stratégie commerciale autour du retour client “Voice of Customer”, UX etc.- Collaborer avec les équipes commerciales pour développer des outils de vente et des modules de formation pour des publics clés.- Manager et animer une équipe de collaborateurs internationaux.
- International Space UniversityHead of External RelationsAVIATION AND AEROSPACENovember 2003 - June 2012 (8 years and 7 months)Strasbourg, France- Définir et implanter les campagnes marketing de mécénat: collecte de 1,2 million EUR sur 3 ans.- Elargir le portefeuille de partenariats: négociation de 20 bourses (500K EUR)- Planifier et gérer les événements internes et externes de l’université (relations presse / relations publiques / médias sociaux)- Mesurer et diagnostiquer le positionnement de l’ISU et définir les messages clés pour un rayonnement international- Développer le contenu des outils de vente des programmes, les campagnes marketing et les campagnes de financement.- Sensibiliser les partenaires industriels, les sponsors, les universités affiliées et la communauté étudiante des divers travaux de recherches et activités de l’ISU- Optimiser les outils marketing: brochures, merchandising de l’université…- Ameliorer le site web (expérience client UX, navigation..)- Concevoir et implanter le parrainage en ligne: + 25% de dons d'anciens élèves- Manager et animer une équipe de collaborateurs internationaux.
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Education
- Master en Marketing Internation & ManagementIFA1998Marketing international, communication, droit international, finances & gestion, anglais, espagnol, économie
Certifications
- Marketing DigitalLiveMentor2020
- InstagramInstapreneurPro2020