About Caroline
👋🏻 Bonjour ! Je suis Caroline, UX Researcher spécialisée produits BtoC.
Je vous aide à convertir vos visiteurs en clients fidèles grâce à la recherche utilisateur ✨
Avec plus de 15 entreprises accompagnées en moins de 6 mois, je mets mon expertise à votre service pour booster les conversions de votre produit.
Voici ma méthodologie :
👉🏻 AUDIT UX
Analyse heuristique de votre produit
Identification des forces et axes d'amélioration
Rapport avec des recommandations concrètes et directement actionnables
👉🏻 RECHERCHE UTILISATEUR
Études qualitatives et quantitatives pour comprendre les attentes de vos utilisateurs
Création de personas détaillés
Mapping des user journeys pour visualiser les parcours et identifier les points de friction
👉🏻 TESTS UTILISATEURS
Observation des interactions avec votre produit
Tests pour valider des solutions et ajuster les parcours
Prototypes affinés en fonction des retours utilisateurs
👉🏻 STRATÉGIE UX
Mise en place de processus de recherche continue
Analyse des comportements et des besoins pour des décisions éclairées
Création de recommandations stratégiques pour guider vos décisions produit
🧰 Outils :
Figma
Miro
Maze
Hotjar
French
Native or bilingual
English
Fluent
Russian
Basic
Can work on-site
Paris (up to 20km)
Experience
- Caroline LeclercUX Researcher FreelanceJune 2024 - Today (2 years)- Études utilisateurs : Interviews, tests en présentiel, questionnaires.-Analyse de données, création de personas, rédaction de users stories-Audit heuristique, rédactions de checklists UX-Réalisation de wireframes pour illustrer les résultats de la recherche-Collaboration avec les développeurs et chefs de produits-Application des principes de design thinking et design centré utilisateur
- TimcityProduct DesignerREAL ESTATEJune 2021 - October 2023 (2 years and 4 months)Melun, FranceTimcity est un logiciel SaaS de travail à 360 degrés destiné aux promoteurs immobiliers.- Création et réalisation de tests et entretiens utilisateurs, analyse des données- Rédaction de cahiers des charges, présentation et échanges avec les développeurs- Création et suivi des roadmaps annuelle et hebdomadaire, affectation des tâches (tickets) aux développeurs- Conception des interfaces utilisateurs- Tests et détections de bugs sur le produit- Assistance aux utilisateurs dans la prise en main du produit- Coordination du projet
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Education
- Master Lead UXDigital Campus2023👉🏻 Audit UX 👉🏻 Design d'interfaces intuitives et ergonomiques 👉🏻 Benchmark 👉🏻 User Journey's Map, User Story 👉🏻 Psychologie cognitive liée aux parcours sur des produits digitaux 👉🏻 Utilisation et compréhension des enjeux de la gamification 👉🏻 Conception des parcours répondant aux problématiques rencontrées 👉🏻 Tests utilisateurs 👉🏻 Projets de groupe, cohésion d'équipe et présentations des travaux
- BTS SIO Option développement webLycée Louis Armand2020- Connaissances en HTML/CSS, JavaScript, C# - Création de sites statiques et dynamiques - Gestion de bases de données
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