About Caroline
- Optimisation parcours & contenus pour grappiller des points de conversion
- A/B tests & CRO pour améliorer l’expérience d’achat et le ROI
- Conception de maquettes UX/UI, suivi intégration & développement, recette
French
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Experience
- StairwayDirectrice Ecommerce & Expérience clientJanuary 2020 - January 2024 (4 years)Comptes : Luxeol, Treca, Simmons, Dalloyau, Monceau Fleurs, Lou• Définition et pilotage de la stratégie e-commerce multimarques (animation commerciale, performance, P&L)• Suivi des KPIs e-commerce : CA, panier moyen, ROAS, LTV• Optimisation de l'assortiment et des contenus produits (digital shelf)• Mise en place de plans d'activation promo & CRM en cohérence avec les plans marketing• Coordination avec les pôles retail, produit, supply et marketing• Management d'une équipe de 3 personnes + prestataires• Refonte de plateformes (Prestashop, Shopify), UX, A/B testing
- Dunlopillo, Simmons & TrecaResponsable E-commerceJanuary 2019 - January 2020 (1 year)• Gestion de l'assortiment e-commerce B2C et B2B• Refonte des sites web et amélioration des parcours de conversion• Pilotage du P&L e-commerce et reporting de performance• Animation commerciale, contenus, SEO, UX• Coordination transverse (marketing, IT, supply chain)
- AfflelouResponsable Marketing DigitalJanuary 2016 - January 2019 (3 years)• Refonte du site afflelou.com (France & international)• Pilotage des leviers d'acquisition : SEO, SEA, Social Ads• Mise en place de campagnes CRM omnicanales et animations promo• Suivi des performances digitales et management d'une équipe de 6 personnes
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- Master 2IAE Lyon2007Master 2
- Master 1 Sciences de GestionIAE2006Master 1 Sciences de Gestion