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Caroline GautherotCG

Caroline Gautherot

Project Manager / Coach / Pharma / CRM / Veeva

€850/day
2 projects
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Caroline

🔍J'ai plus de 25 années d'expérience dans le management de projets et d'équipes dans des organisations internationales de la pharma et de la tech (AstraZeneca, Cegedim, Veeva). J'ai également plusieurs années d'expérience en mentoring et coaching professionnel.

Je vous accompagne dans l'optimisation de vos process, de vos systèmes et de vos talents afin qu'ils soient à la hauteur de vos investissements.

🚀Mon parcours professionnel s'est distingué par ma capacité à :
- diriger des équipes,
- orchestrer des projets globaux,
- entretenir des relations avec des clients exigeants,
- piloter des initiatives de changement transformationnel,
- optimiser les process, les systèmes et les ressources humaines.

📊Ma maîtrise s'étend à l'ensemble du spectre du management de projets Veeva (CRM et Vault PromoMats), englobant :
- l'évaluation des solutions,
- le design des process,
- la conduite des workshops de collecte des besoins,
- le déploiement des solutions,
- la formation des utilisateurs finaux,
- le pilotage de la gestion du changement,
- l'optimisation du système post lancement.

Tout au long de ce parcours, j'ai collaboré avec des départements pluridisciplinaires tels que les Business Units, le Marketing, l'IT, le Réglementaire, le Médical, le Légal et les Ressources Humaines.

Orientée résultat, j'aime contribuer à résoudre des situations complexes et j'ai toujours le souci de tenir mes engagements.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 50km), Lyon (up to 10km)

Experience

  • Laboratoires Roche
    Accompagnement d'une équipe spécialisée en marketing opérationnel
    PHARMACEUTICALS INDUSTRY
    March 2024 - Today (2 years and 3 months)
    Boulogne-Billancourt, France
    🤝Accompagnement d'une équipe de nouveaux spécialistes produits sur les thèmes suivants :
    - brief et challenge des agences marketing
    - processus de validation des documents promotionnels
    - outils Vault PromoMats et suite Google
    - animation de staffs à distance
    - gestion du temps et des priorités
    - coaching individuel avec le modèle DISC
  • Veeva systems
    Senior Customer Success Manager
    SOFTWARE PUBLISHING
    April 2018 - June 2023 (5 years and 2 months)
    Paris, France
    🏆Fidélisation des groupes pharmaceutiques clients par l’optimisation des systèmes CRM utilisés, avec l’objectif d’accroitre leur ROI.

    Partage des bonnes pratiques par l’organisation de forums et d’ateliers clients (taux de satisfaction 8,8/10).

    Promotion des nouvelles solutions qui maximisent la valeur de l’investissement client (webinars mensuels sur les nouvelles versions).

    Accompagnement à l’accélération de l’adoption utilisateur par une méthodologie en 8 étapes.

    Clients : Allergan, Bayer, Pfizer, Pierre Fabre, Sanofi, Servier, UCB
    Change Management Conduite de changement CRM Veeva Industrie pharmaceutique Anglais Adoption Relation clients Animation d'ateliers
  • Veeva Systems
    Senior Business Process Consultant
    SOFTWARE PUBLISHING
    December 2015 - April 2018 (2 years and 4 months)
    Paris, France
    🌐Optimisation et globalisation des process métiers, notamment les process de validation des documents promotionnels, de la création jusqu'à la validation par les équipes internes et l'ANSM (en France), avec l'outil Vault PromoMats.

    🌍Conseil sur les stratégies de gouvernance.

    Clients : Bayer, Biogen, Allergan, Pierre-Fabre
    Business Process Management Consulting CRM Industrie pharmaceutique Veeva Vault PromoMats Anglais Relation clients

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4

Education

  • Coach professionnel certifié
    Coaching Ways
    2022
  • DESCAF
    SKEMA - Management School
    1992

Certifications

  • Veeva CRM
    Veeva Systems
  • Coach professionnel
    Coaching Ways
    2022

Skill set (31)

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