Caroline Deneux

Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale :

-Développer une stratégie de vente en accord avec les objectifs de l'entreprise

-Analyser le marché et identifier les opportunités de croissance

Prospection et Développement de Nouveaux Marchés :

-Identifier de nouveaux prospects et créer un plan de prospection commerciale

-Mettre en place les outils de présentation et de promotion du logiciel

-Développer des partenariats stratégiques pour accroître notre présence sur le marché

Fidélisation et Gestion de la Relation Client :

-Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants

-Assurer la satisfaction client en proposant des solutions adaptées

Gestion de la Performance Commerciale :

-Suivre les performances commerciales et analyser les résultats

-Mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés

Formation et Assistance :

-Structurer l'activité formation pour les clients et l'équipe interne

-Assurer une assistance technique de qualité

-Etablir et animer le plan de prospection, en phase avec le plan stratégique : définition des objectifs et du plan opérationnel et pilotage des résultats

-Structurer et animer l'équipe de Business Developers (7 personnes) : encadrement, accompagnement, recrutement et formation

-Définir les priorités sourcing, en lien avec l'équipe audiences

-Mettre en place de process de recrutement et d'onboarding des partenaires : visibilité auprès des pros, automatisation et optimisation des campagnes de prospection, suivi des mises en lignes, gestion de l'animation du réseau de partenaires, ...

-Gérer les relations partenaires

-Définir une stratégie commerciale, piloter et développer l'activité, concevoir des nouvelles offres et partenariats

-Mettre en place de process IT et outils internes Définir le merchandising des offres sur le site

-Mettre en place un planning d'animations commerciales annuel, définition des challenges commerciaux, animer l'équipe (3 personnes), gérer les newsletters, animer les comptes clés

-Suivre, encadrer et accompagner chaque commercial