Description

Durant deux décennies, j'ai géré des flux de commandes, piloté la relation client, assuré la facturation.

Cette expérience, je la propose désormais en freelance, à distance, pour des structures qui ont besoin de compétences solides sans recruter à temps plein.

Vous êtes artisan du bâtiment, dirigeant d'une TPE ou PME, et votre temps est trop précieux pour être absorbé par l'administratif ?

Mes missions :

✔ Gestion du cycle de commande, de la saisie à la facturation

✔ Suivi administratif des dossiers clients

✔ Relances et suivi des règlements

✔ Coordination avec vos équipes et vos fournisseurs

✔ Gérer votre standard téléphonique

✔ Déposer vos factures sur des plateformes (Chorus, etc....)

✔ Gérer une partie des dossiers d'appel d'offres

Je prends en charge ce qui structure votre activité, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

CM Assistante indépendante
Assistante indépendante
CIVIL ENGINEERING
January 2022 - Today (4 years and 5 months)
Ambérieu-en-Bugey, France
Assistante indépendante principalement pour des artisans (BTP - Plombier - Electricien - Garagiste), je gère :
- L'administratif courant
- Les appels téléphoniques
- Leur agenda
- Petite comptabilité (pour le garagiste saisie des règlements- et pour le BTP dépose des factures sur Chorus)
- Saisie des commandes client, facturation, relance règlement.
- Pour le BTP une partie des dossiers d'appel d'offres
Je m'adapte chaque jour à la demande du client. Je sais prioriser les demandes
relation client curiosité Force de proposition Rigueur et organisation Adaptabilité et flexibilité
MONNIER SARL
Assistante administrative
February 2021 - December 2021 (10 months)
Réception et gestion des communications avec la clientèle, téléphone et e mails. Gestion des commandes, des devis, des dossiers d'appels d'offres et du planning des équipes.
ITW CER
Assistante commerciale et après-vente Secrétaire technique
January 1990 - January 2020 (30 years)
Oyonnax, France
Réception et gestion des communications avec la clientèle internationale, téléphone et e-mails. Gestion des commandes clients, de l'émission des devis jusqu'à leurs expéditions, en passant par les approvisionnements et la gestion des stocks. Traitement, relance et suivi des règlements. Mise en place de programmes d'interventions pour les techniciens et gestion des primes de déplacements. Organisation de transports nationaux et internationaux. Mise en place de dossiers de formation chez les clients.