Description

Consultante depuis plus de 15 ans, j'ai acquis de solides compétences sur toutes les phases de gestion d’un projet SI au travers de rôles de cheffe de projet SI ou de conduite du changement. Habituée à occuper un rôle d’appui au pilotage, j'ai développé une expertise en optimisation des processus SI et métier. Et ai également beaucoup travaillé avec les différents acteurs métiers d’un projet que ce soit dans l’accompagnement de déploiement de nouveaux outils ou lors de formations d’évolutions SI structurantes. Vous pouvez compter sur moi pour assurer une gestion active de la relation entre les différentes parties prenantes du projet ou de l’application grâce aux rôles d’encadrement occupés.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Bordeaux (up to 20km)

Suez Eau France
Consultante Sénior Déploiement et Change
ENERGY AND UTILITIES
April 2021 - March 2022 (11 months)
Bordeaux, France
IPOP patrimoine est le projet de refonte de la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) de SUEZ Eau France basé sur la solution MAXIMO.

Conception de la stratégie globale change
• Définition des enjeux et objectifs change (principes d’accompagnement, formation, communication)
• Réalisation d’interviews sur un échantillon des différentes populations impactées
• Analyse d’impacts par population
• Définition des grands principes de formation en lien avec le service formation (modalités pédagogiques, moyens à disposition)
• Définition des parcours pédagogiques par population
• Définition des plans de communication national et régional en lien avec le service communication
• Définition des grands principes de l’assistance utilisateurs
• Définition des principaux KPI change

Pilotage opérationnel et coordination déploiement
• Coordination avec les parties-prenantes (service formation, projet, région)
• Suivi de la mise en œuvre du déploiement en cohérence avec la stratégie change
• Elaboration du planning de livraison des livrables
• Suivi des activités du chronogramme change avec l’équipe change et le projet
• Préparation et animation de la gouvernance change
• Suivi de l’avancement des tickets utilisateurs
• Suivi des indicateurs et reporting

Gestion du déploiement et de la communication
• Organisation et planification des formations avec les interlocuteurs en région et le service formation
• Mise en œuvre des plans de communication

Conduite du changement
• Rédaction de l’ingénierie de formation
• Rédactions des modes opératoires
• Animation des formations
• Assistance aux utilisateurs sur une période d’HyperCare
Gestion de projet Formation Accompagnement au changement Ingénierie pédagogique Ingénierie de formation organisation Gestion de la logistique
GRDF
Chef de projet application mobile
ENERGY AND UTILITIES
February 2018 - May 2020 (2 years and 3 months)
Paris, France
Projet SI dont l’enjeu principal est de répondre aux contraintes d’obsolescence et de gestion du parc des PDA fournis aux sociétés prestataires pour les actes de maintenance du réseau GrDf et des interventions d’urgence et de dépannage de gaz.

Pilotage et Audits des processus SI/métiers :
• Gestion et suivi projet : budget, planning, risques, ressources, comités
• Organisation et animation de interviews des acteurs SI et métiers afin d’identifier à l’organisation et aux processus actuels
• Rédaction des recommandations et présentation aux parties prenantes des résultats des interviews (processus, forces, irritants, définitions des rôles des acteurs terrain...)
• Rédaction des processus métiers cibles avec le métier
• Pilotage et Coordination de la roadmap avec l’intégrateur et les SI Partenaires
• Coordination des cellules d’expertise SI (Architectes, Urbanistes, Sécurité)
• Coordination des tests de charges sur les solutions actuelle et cible
• Pilotage des documents contractuels des prestataires de maintenance (CCTP et contrats) avec les Achats et le Métier de la Direction Technique.

Elaboration de la stratégie de déploiement :
• Participation à la définition des objectifs stratégiques de la conduite du changement
• Analyse des cibles de communication, des moyens de communication
• Rédaction des différents scénarii de la phase de déploiement
Application Mobile Architecture SI Cahier des charges Pilotage de projet Coordination de projet Coordination d'équipe