Carole Fosu Appiah, consultante recette crm

Description

Bonjour chers clients,

Je souhaite apporter mes connaissances dans le domaine du CRM dans le cadre d'un projet de déploiement ou de migration.

J'ai été amenée à travailler en méthode Cycle en V ou en Agile.

J'ai participé à la phase test unitaire, test de bout en bout, puis à la phase UAT.

J'ai également contribué à la réalisation de support de formation pour les utilisateurs.

Languages

English
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Paris (up to 50km)

Capgemini Technology Services
Consultante
CONSULTING AND AUDITS
January 2021 - Today (5 years and 5 months)
Paris, France
Test lead : Organisation de la recette usine, test métier.
salesforce service cloud squash tm
Picard Surgelés
Consultante fonctionnelle IT
AGRICULTURE
January 2020 - June 2020 (5 months)
Issy-les-Moulineaux, France
Projet de monté de version du site internet e-commerce. Test/recette sur site web et application (Gestion des anomalies, l’outCRM Salesforce lightning, Paramétrage du back office Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
Outil : Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
Saint-gobain
Chargée d'outils et méthodes CRM
CIVIL ENGINEERING
September 2016 - August 2017 (11 months)
Suresnes, France
Chargée d’outils et méthodes CRM - Isover Saint-Gobain - Suresnes
Accompagnement des utilisateurs métiers dans l’utilisation de l’outil CRM. Réalisation de support de formation. Gérer le support (réponse aux questions, suivi de résolutions des bugs, tests). Maintien en conditions l’outil CRM dans une optique d’amélioration continue. Rédaction des spécifications. Tests supports et tests utilisateurs dans le cadre d’une migration et déploiement. Gestion de base de données. Gestion des allocations. CRM Update, Auréa, Business Object, outil de Ticketing Service Now

Check out Carole's experience

Be the first to recommend Carole

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Signup to reveal

Master 1 Administration et Gestion des Entreprises
Panthéon-Assas
2014
Master 2 Stratégie et management
Paris Sud
2015

Check out Carole's education

PSPO - Product owner
Scrum.org
2020
ADX 201 - Administrateur Salesforce
Salesforce
2020

ERP Consultant

CRM Consultant