Description

Assistante administrative avec 8 ans d'expérience managériale dans le secteur médico-social.

Mes spécialités :

Gestion administrative complète (plannings, facturation, suivi clients)
Organisation et optimisation des procédures
Community management et création de contenu (Facebook, Instagram)

Mon approche : Je libère votre temps pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité. Intervention rapide, organisation rigoureuse, communication transparente.

Mes clients gagnent en moyenne 5h/semaine grâce à mon accompagnement.

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Mots clés:

Secrétariat, planning, facturation, réseaux sociaux, contenu, Canva, organisation, process, suivi client, gestion équipe, community manager, assistante administrative.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Floirac (up to 15km), Floirac (up to 15km), Bordeaux (up to 15km), Langon (up to 15km), Libourne (up to 15km)

Chloé SENA
Assistante Virtuelle: Gestion et planification des publications sur les réseaux sociaux
SOCIAL NETWORKS
March 2025 - Today (1 year and 3 months)
Objectif :
Informer les prospects, clients et déclencher des ventes.

Mission :
Création et rédaction des publications sur les réseaux sociaux (Facebook, Insta).
Planification des posts pour une visibilité continue.
Utilisation de visuels impactants pour booster l’engagement. (Carrousel, Réels)
Réseaux sociaux Planification Canva Créatif Sens de l’organisation
AIDE@VENIR
Directrice Qualité et Relations usagers
MEDICAL
August 2015 - October 2023 (8 years and 2 months)
Postes:

2015: Coordinatrice de secteur
2018: Responsable de secteur
2020: Directrice d'agence
2020:Directrice Qualité et Relations usagers

Objectifs:

Organiser et coordonner les interventions à domicile, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des bénéficiaires.
Superviser les équipes fournissant des services d'aide et de soins à la personne.
Assurer le bon fonctionnement, la qualité et le développement de la structure d’aide à domicile en garantissant la continuité, la sécurité et la qualité des prestations auprès des bénéficiaires, tout en veillant à la gestion optimale des ressources humaines, financières et matérielles, dans le respect des réglementations en vigueur et des valeurs du secteur médico-social.

Missions:
Elaboration et la gestion des plannings, suivi et respect des temps de travail.
Charger de l’organisation et la gestion des activités d’aide à domicile, de la gestion de l’équipe et de l’organisation et du bon déroulement des interventions à domicile.
Garantir la qualité et la continuité du service.
Superviser et accompagner les équipes fournissant des services d'aide et de soins à la personne
Garantir le bien-être et la sécurité des personnes à leur domicile, tout en contribuant à la sérénité de leurs familles.
Evaluer les besoins des personnes accompagnées
Organiser et superviser les interventions à domicile et en garantit la qualité.
Encadrer et animer les équipes d'aides à domicile, superviser leurs interventions, gérer leurs plannings d'intervention et les remplacements.
Charger de la gestion administrative et du suivi des dossiers,
Participer à l'élaboration des projets de service dans le cadre du développement de sa structure.
Gestion des réclamations clients
Création des supports de communication

-> Participation au déploiement du modèle d'auto organisation en entreprise, Orientation clients
Gestion administrative et organisation Service clients Réseaux sociaux Partage des connaissances Management de la qualité
Vie et Santé
Coordinatrice de secteur
HEALTH AND WELLNESS
August 2012 - August 2015 (3 years)
Objectif:
Organiser et coordonner les interventions à domicile, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des bénéficiaires

Missions:
Elaboration et la gestion des plannings,
Coordination des équipes d'intervenants,
Représentation de la structure auprès des partenaires.
Veiller à la qualité des services fournis
Veiller à la satisfaction des bénéficiaires.
Gestion administrative et organisation Saisie devis et factures Saisie de données Service clients organisation