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Carmen HelleuxCH

Carmen Helleux

CHEF DE PROJET MOA / PRODUCT OWNER/RESPONSABLE MCO

€750/day
Nantes, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Carmen

Consultante avec une triple expertise : Méthodologie & SI & Métier bancaire
(12 ans d’expérience fonctionnelle dans le secteur bancaire (Caisse d’Épargne – Groupe BPCE)
Capacité à intervenir de la formalisation du besoin jusqu’à la validation en production.

Expertise confirmée :

Interface fluide entre métiers, IT et direction
Gestion des projets multi -sites, nationaux et internationaux
Double vision métier et IT, facilitant le dialogue entre équipes
Gouvernance éditeurs ( Comité Stratégique/ Comité Pilotage / Comité Opérationnel ) en PEU (Point d’Entrée Unique) et suivi des tickets
En Cash Management, EDI, moyens de paiement et projets réglementaires (SEPA, sécurisation des flux).
En tests fonctionnels et validation

Si vous n’avez ni le besoin ni le budget pour recruter une Cheffe de projet AMOA Finance à temps plein, et que vous ne souhaitez plus consacrer vos soirées ou vos week-ends à ces sujets, j’ai une solution pour vous.

Je vous propose un accompagnement en tant que Cheffe de projet AMOA, sur une durée définie, afin de piloter la mise en place ou l’évolution de vos ERP Finance et vous aider à mener à bien votre projet stratégique.

Capacité à intervenir aussi bien sur des projets réglementaires (SEPA, sécurisation des flux, conformité, migration version application – ex ALFRESCO) que sur des projets d’optimisation des outils internes (KTP, MYSYS, A’GIL, REPORT’IT, CRISE, FRAIS SOL, TALENTIA TAC 2, VDOC)

J’accompagne les clients sur des missions de pilotage et de coordination IT, en apportant une double expertise : la rigueur du MCO et la vision produit du Chef de projet / Product Owner.

Je suis intervenue dans des environnements critiques comme la Sécurité des vols et la Finance, où la disponibilité et la conformité sont essentielles.

Mon rôle, c’est de faire le lien entre les besoins métiers et la réalité technique pour assurer des solutions fiables, performantes et évolutives.
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

  • Romanian

    Native or bilingual

Can work on-site
Nantes (up to 50km), Paris (up to 10km), Saint-Nazaire (up to 20km)

Experience

  • HOP! COMPAGNIE AERIENNE FILIALE AIR FRANCE
    RESPONSABLE MCO, Chef de Projet, PO , POLE MANAGEMENT & SUPPORT
    AVIATION AND AEROSPACE
    July 2023 - June 2025 (1 year and 11 months)
    Nantes, France
    ACTIVITES : Responsable MCO
    Connaissances fonctionnelles de l’écosystème Finance/comptabilité/RH/ DSVMR
    Applications : 50 Applications, 20 serveurs
    Gouvernance éditeurs ( Comité Stratégique / Comité Pilotage / Comité Opérationnel) et suivi des tickets
    PEU (point d’entrée unique) avec les éditeurs
    Suivi opérationnel des demandes clients : travail dans l’urgence, gestion de crise, analyse des anomalies avec les techniciens et les éditeurs,
    Attente métier : résolution immédiate pour débloquer les utilisateurs
    Participation en tant qu’AMO DSVMR au projet d’amélioration process interne GED

    ACTIVITES : Chef de Projet, Responsable applications
    Migration Alfresco ( Sept. 2024 – Dec. 2024)
    REPORT’IT Conception et développement d’une évolution sur la base d’une stack JAVA
    Application CRISE – la gestion des contacts d’urgence (évolution fonctionnelle)
    Application Frais Sol : mise en place d’une nouvelle subvention (évolution fonctionnelle)
    Branchement des applications CRISE, FRAIS SOL, REPORT’IT WEB, CONTROL RIFT au nouveaux WS
    Mise en place d’une Maintenance prédictive pour la Direction Finances l’environnement TAC2 (Talentia)
    Projet SI Finance Talentia TAC 3 : ( Migration ERP de la solution En Premise Talentia- Reedsoft TAC2 à la solution Talentia- Esker TAC3 en SAAS

    ACTIVITES : Product Owner (PO), Responsable applications
    Projet MIGRASIO (Migration ERP des Opérations Aériennes et Sols)
    Evolution des fichiers de paiement : suite à une recommandation des CAC pour la DF, chiffrement des fichiers de paiement émis depuis PeopleNet jusqu'à leur instruction de paiement en banque
    Etude sur l’état de lieux des GED : Restitution faite au CODIR et COMEX

    Environnement Technique : Talentia, Report’IT, Frais Sol, Frais PN, Crise, PADOC, HOPQIM, QMRH, READSOFT, Verify, Optimise, MOOVApps, SAGE XRT, Sage ECF, ALFRESCO, Squash, Jira, BDD SQL, Kofax (OCR), Optimmo, CEGID, HoroQuartz, Fiches Escales, HOPTEAM,
    Alfresco ERP Integration with External Systems Recette fonctionnelle ERP System Customization Gestion de projet
  • BPCE SI
    PO Produit EDI EQUINOX
    BANKING AND INSURANCE
    July 2025 - October 2025 (3 months)
    Nantes, France
     En autonomie prise de connaissances Produit : EDI EQUINOX
     En autonomie prise de connaissances fonctionnelles de l'écosystème
     BPCE SI
     En autonomie à suivre le parcours intégration et montée en compétences
     Participation à la Gouvernance Comité Domaine / Suivi ORION EDI / Equipe Ecart ORION – Passerelle / projet VOP /projet IP BULK/ CAB Flux (Comité Stratégique / Comité Projet / Comité Pilotage / Comité Opérationnel)
     Suivi opérationnel des tickets : analyse des anomalies avec les Chefs de
     Projets les développeurs et les tech leads
     Participation en tant que PO au projet VOP Verification of Payements entrée en vigueur
     Participation et suivi de la campagne de Recette pour la VOP
     Participation en tant que PO au projet IP Bulk
     Participation et suivi de la campagne de Recette pour l'IP Bulk
    Méthode agile Scrum Atlassian Confluence Jira/Confluence Recette fonctionnelle
  • GROUPE PRO BTP
    GESTIONNAIRE DE CLIENTELE ENTREPRISES
    BANKING AND INSURANCE
    November 2020 - January 2022 (1 year and 2 months)
    Nantes, France
    ACTIVITES : Suivi opérationnel des demandes clients
    Santé, prévoyance, retraite, épargne et assurance, PRO BTP est le groupe de protection sociale au service des entreprises, artisans, salariés, apprentis et retraités du BTP.
    Service Clients - Artisans et Entreprises domaine Assurance et Santé.

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Education

  • Applicatifs milieu aéronautique
    HOP!
    2025
    Applicatifs milieu aéronautique Talentia, Report’IT, Frais Sol, Frais PN, Crise, PADOC, HOPQIM, QMRH, READSOFT, Verify, Optimise, MOOVApps, SAGE XRT, Sage ECF, ALFRESCO, Squash, Jira, BDD SQL, Kofax (OCR), Optimmo, CEGID, HoroQuartz, Fiches Escales, HOPTEAM,
  • Niveau Maîtrise d'Economie – spécialité
    UFR Economie - Gestion Saint Serge
    2005
    Niveau Maîtrise d'Economie – spécialité

Certifications

  • Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
    BPCE
    2021
  • Formation Conduite de Projets
    BPCE
    2017

Skill set

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