About Carlos Giovanny
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Experience
- EXPERTTA SALUD PERUCONSULTANT BI - DATA ANALYSTHEALTH AND WELLNESSMarch 2017 - Today (9 years and 3 months)Lima, Peru• Participer au recueil et à l’analyse des besoins des areas.• Formaliser les use case et les règles de traitement requis.• Concevoir et modéliser la solution à mettre en œuvre TI - BI• Procéder aux tests unitaires et assister les utilisateurs dans leur recette fonctionnelle.• Modéliser et développer l’ensemble des processus d’intégration et d’extraction de données.• Analyser et restituer les résultats (Rapports, présentations)• Former le personnel sur le logiciel et processus.• Créer et paramétrer tableau de Busines case de chaque unité d’affaire.Accomplissements :• Implémentation du logiciel propre dédie à la gestion d’information clinique et facturation de 160 mil patients et 300 collaborateurs.• Gestion des bases de donnes de plus de 15 millions de registres.• Restitution de résultats sur plus de 400 rapports annuels.• Modélisation de 100% de matrices de busines case.
- SONRIA CLINICAS DENTALESAnalyste service à la clientèle et marketingHEALTH AND WELLNESSJuly 2012 - December 2016 (4 years and 5 months)ColombiaModéliser la solution TI/ workflow des réclamations.•Concevoir les tableaux de bord, notamment sur Excel.•Analyser et présenter les résultats aux 68 cliniques.•Participer à la réalisation des plans d'amélioration du service.•Piloter l'étude d'analyse de marche et concurrence.•Implémenter le modèle de service à la clientèle, récupération des utilisateurs, fidélisation et solution de requetés.•Former le personnel dans le modèle de service et workflow.Accomplissements :•Implémentation du workflow de réclamations de 68 cliniques et utilisateurs.•Gestion des bases de donnes de 8 millions de registres.•Mise à jour du 100 % d'étude d'analyse de marche sur 10 concurrents.•Formation trimestrielle de 150 salaries.•Reduction de 60% de réclamation en une année,
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