Carla M.

Qualification de leads entrants

J’ai également travaillé sur la qualification de leads entrants provenant de formulaires en ligne. Après réception des demandes, je contactais les prospects par téléphone pour comprendre leurs besoins, vérifier si leur profil correspondait à l’offre et planifier un rendez-vous avec un expert. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en écoute active et en qualification commerciale.

Phoning à partir d’un fichier CSV

Dans cette expérience, j’ai travaillé sur une campagne d’appels à partir d’un fichier CSV de prospects. J’avais pour mission de contacter les personnes figurant dans la base de données, de présenter brièvement l’offre et de programmer des rendez-vous pour l’équipe commerciale. Cela m’a permis de développer ma persévérance, mon organisation et ma capacité à gérer un volume important d’appels.

Phoning suite à un webinaire

J’ai réalisé des appels de relance auprès de prospects inscrits à un webinaire. L’objectif était de reprendre contact avec les participants, d’échanger avec eux sur leurs besoins et de leur proposer un rendez-vous avec un conseiller. Cette mission m’a permis d’améliorer ma capacité à créer rapidement un lien avec les prospects et à transformer un intérêt initial en rendez-vous qualifié.