About Carine
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- DoctolibRegional Account ManagerHEALTH AND WELLNESSMarch 2018 - September 2020 (2 years and 6 months)Paris, France- Gestion d'un portefeuille de 3 000 clients- Vente d'outils Saas auprès de professionnels de santé- Gestion de la performance digitale- Elaboration de reportings- Mise en place d'API avec les logiciels médicaux
- Gympass FranceHead of Customer SuccessHEALTH AND WELLNESSAugust 2017 - March 2018 (7 months)Paris, France- Management d'une équipe de 2 collaborateurs- Soutien opérationnel- Mise en place de process pour la satisfaction, la fidélisation et l'upsell- Identification des opportunités up-sell- Résolution des problèmes IT- Suivi auprès de l'équipe internationale
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