Description

Passionnée par l'optimisation des processus d'achat et forte de deux années d'expérience dans le secteur bancaire, je suis déterminée à apporter des solutions innovantes et efficaces. Mon parcours m'a permis de développer une expertise solide en gestion de projets stratégiques, tout en maîtrisant parfaitement l'anglais pour des collaborations internationales fluides.

Compétences Clés :

Gestion de Projets Stratégiques : Conception et mise en œuvre de stratégies d'achat adaptées aux besoins spécifiques du secteur bancaire.
Analyse et Optimisation des Processus : Identification des opportunités d'amélioration et mise en place de solutions pour maximiser l'efficacité et réduire les coûts.
Communication Internationale : Anglais courant, facilitant les négociations et partenariats avec des acteurs globaux.

Réalisations Notables :

Réduction des coûts d'achat de 15% grâce à l'optimisation des processus et à la négociation avec les fournisseurs.
Réalisation de négociations de mise en place d'un panel stratégique, ayant permis de renforcer les relations avec les partenaires clés du secteur bancaire.

Pourquoi Me Choisir ?

Avec une approche dynamique et orientée vers les résultats, je suis prête à relever les défis les plus complexes et à contribuer activement à la réussite de vos projets d'achat. Mon expertise et ma passion pour les achats font de moi la partenaire idéale pour vos besoins stratégiques.

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Crédit Agricole S.A.
Acheteuse Catégories conseil
July 2024 - Today (1 year and 11 months)
Montrouge, France
Acheteuse Catégories, j'ai pu être en charge d'accompagner le métier à la définition du besoin, jusqu'à la contractualisation en passant par le sourcing, la négociation et les plans d'amélioration continue de mes catégories d'achats sur un périmètre Groupe. J'ai optimisé le montant de charges du Groupe sur mon périmètre d'expertise, et mon rôle est de devenir un business partner des métiers par la création de valeur et l'efficience. Missions:
- Participation à la gestion de la relation avec les prescripteurs internes, les correspondants achats des entités du groupe et les fournisseurs ;
- Assistance dans la préparation du cahier des charges et le lancement des appels d'offres ;
- Dépouillement et analyse des offres ;
- Négociation tarifaire et contractualisation de l'achat ;
- Renouvellements de contrats existants ;
- Suivi quantitatif et qualitatif des prestations réalisées ;
- Mise à jour des données dans le système d'information des achats ;
- Veille technologique et veille de marché.
Crédit Agricole - CA GIP
Acheteuse Business IT
BANKING AND INSURANCE
September 2023 - June 2024 (9 months)
Guyancourt, France
Acheteuse business, j'au pu assurer la complétude des process achats et approvisionnement sur mon périmètre et répondre aux besoins de mon entité. J'ai optimisé et challengé les expressions de besoins produites par les directions métiers. J'ai pu optimiser le montant de charges de l'entité dont j'étais l'interlocutrice principale sur l'ensemble de mes périmètres. Missions:
- Réaliser les Appels d'Offres sur les prestations ATU dans le respect des process définis ;
- Finaliser et envoyer les commandes aux fournisseurs après vérification des différentes conditions ;
- Piloter et accélérer les délais de paiement de nos fournisseurs en lien avec les ambitions d'exemplarité du Groupe ;
- Passer les commandes sur les gros contrats (commandes multi CGB) et anticiper les échéances des renouvellements (maintenance, redevance …) ;
- Fiabiliser les données dans le SI Achats CA-GIP (Easy) et suivre les indicateurs de l'équipe (risque fournisseurs, reporting …).
Click&boat
Customer Care Agent
April 2023 - August 2023 (4 months)
Barcelona, Spain
Centrée client, je me suis investi personnellement dans la satisfaction client, et j'ai adopté une posture proactive pour veiller aux intérêts de la clientèle. J'ai compris les attentes des consommateurs et anticipé leurs besoins : j'ai été capable d'innover pour mettre en place des actions de customer care qui ont démarqué l'entreprise. Missions:
- Entretenir des relations personnalisées avec les clients et les accompagner dans leurs démarches ;
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et email ;
- Analyser et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace ;
- Gérer les plaintes et trouver des solutions satisfaisantes pour les clients ;
- Évaluer les avis des clients et recueillir leurs suggestions ;
- Élaborer des stratégies permettant d'améliorer la satisfaction des clients ;
- Assurer un suivi des demandes et des problèmes et s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais prévus ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'entreprise.