Camelia Megahed

Pilotage des actions marketing et communication d’un outil digital interne d’affichage dynamique, utilisé par 500+ collaborateurs (SNCF Immobilier, Réseau et autres entités)

Création de l’identité visuelle de l’offre, incluant la conception du logo et des supports de communication associés

Déploiement de communications hebdomadaires et mensuelles via supports web, emailings, intranet et animation de la communauté interne sur Yammer

Conception et production de tutoriels pédagogiques vidéo et écrits afin de faciliter l’adoption et l’autonomie des utilisateurs

Conception et réalisation en autonomie de 2 sites web internes (5–6 pages chacun), avec une approche centrée UX

Animation de formations logicielles en ligne et suivi individualisé des utilisateurs (documents de suivi par utilisateur)

Recueil et analyse des besoins utilisateurs via enquêtes de satisfaction, NPS mensuel et feedbacks qualitatifs

Accompagnement au changement lors de la migration de l’outil digital, ayant conduit à une adoption majoritaire des utilisateurs

Analyse des données utilisateurs et priorisation des évolutions produit en lien avec les équipes internes

Conception et activation de stratégies de marketing digital orientées acquisition et fidélisation de partenaires

Déploiement de campagnes marketing mensuelles (emailings, contenus digitaux, supports de formation)

Accompagnement et suivi de 25 partenaires dans l’adoption des outils et services

Structuration de parcours d’accompagnement visant à faciliter l’activation et l’autonomie des partenaires

Suivi et analyse des performances digitales (KPI : engagement, activation, conversion) afin d’optimiser les actions marketing