Brice M.

3 missions :

1- Responsable marketing/communication

2- Responsable Marketing clients : fidélisation / acquisition / data:

- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale

- Développer une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et

- Organiser les actions de promotion et de communication

- Gestion des marketplaces : Amazon, Cdiscount, Metro, Retif

- Prévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion

- Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance.

- Assurer une veille marketing

- Elaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing

- Développer et améliorer les bases de données et es fichiers clients

- Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.

- Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning

- Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord

- Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations

- Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client

- Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes

3 - Responsable service client ADV

● Service client BtoB

● Service client BtoC

● Service Commandes/ Consommateurs

● Service Réclamation

● Prospection téléphonique

● Création de trafic

● Enquête de satisfaction

EBS Isolation est un acteur majeur de la rénovation énergétique en France. Avec 10 agences, 40 dépôts et 350 collaborateurs nos salariés œuvrent sur 6 métiers. L'isolation de comble, l'isolation plancher, le calorifuge, la pose de poêle à bois, de poêle à granulés, l'installation de pompes à chaleur et le remplacement de chaudière. En 2021 EBS Isolation a un prévisionnel 170 M€ de CA. Nous sommes présents sur l'ensemble du territoire national. Je définis et mets en œuvre la politique et les projets de communication fixés par la direction. J'élabore et pilote un plan d'action communication et marketing. Optimise et mise en place de la stratégie de communication multicanale. Développe les campagnes de prospection (Google Ads, Facebook…) et reporting, Pilote et contrôle le budget. Négocie les meilleurs tarifs auprès de nos prestataires (imprimeurs…). Voici quelques missions :

• Gestion des sites internet EBS Energie, EBS Isolation, Symbiote Mouvement, Exagon Habitat, Franklin-EBS...

• Lancement de marque : Tym Scooter et mise en place de la communication 360

• Stratégie Social Média : Gestion des réseaux sociaux...

• Gestion de la communauté (clients, prospect), mise en place de newsletter...

• Gestion et pilotage de projet

• Interlocuteur avec l'agence de relation presse (campagne TV...)

• Management d'équipe

• Réalisation de reportage terrain pour la création de contenu média

• Mise en place d'une stratégie de référencement digitale

• Participer à l'élaboration et la gestion du suivi de salon professionnel

• Communication interne et externe

• Acquisition manager SEO/SEA --- ROI et KPI

• Lancement de marque : Tym Scooter et mise en place de la communication 360

• Stratégie Social Média : Gestion des réseaux sociaux...

• Gestion de la communauté (clients, prospect), mise en place de newsletter...

• Gestion et pilotage de projet

• Interlocuteur avec l’agence de relation presse (campagne TV...)

• Management d'équipe

• Réalisation de reportage terrain pour la création de contenu média

• Mise en place d'une stratégie de référencement digitale

• Participer à l’élaboration et la gestion du suivi de salon professionnel

• Communication interne et externe

• Acquisition manager SEO/SEA --- ROI et KPI