Description

J’accompagne les équipes commerciales et leurs managers à améliorer durablement la qualité des échanges de vente sur le terrain.

Je ne propose pas de formation collective standard. J’interviens en situation réelle, au plus près des pratiques, pour observer, diagnostiquer, corriger et faire progresser ce qui se joue concrètement dans la relation client.

Mon approche repose sur trois leviers :

1. Diagnostic stratégique : analyse des pratiques commerciales, des points de friction, des écarts d’exécution et de l’organisation managériale.

2. Accompagnement terrain individuel : observation, débrief, correction, consolidation.

3. Appui au manager : ancrage des bonnes pratiques, suivi des progrès, montée en cohérence de l’équipe.

J’interviens notamment sur :

la vente conseil : écoute active, découverte, argumentation, conclusion
le traitement des objections
la posture commerciale
la régularité d’exécution
la consolidation avant conclusion
la gestion des situations difficiles : client agressif, réclamation, tension, stress
l’ancrage des bonnes pratiques dans le temps
l’appui au manager pour faire progresser l’équipe durablement

Mon objectif n’est pas d’ajouter un discours théorique de plus.

Mon travail consiste à identifier ce qui bloque réellement, corriger ce qui manque et renforcer ce qui fonctionne déjà.

Secteurs particulièrement cohérents avec mon approche : retail, réseaux de points de vente, premium, luxe accessible, cosmétique, et environnements à forte exigence de relation client.

J’interviens en diagnostic, accompagnement terrain individuel et appui managérial, avec une approche pragmatique, directement ancrée dans les situations réelles de vente.

Je m’adresse aux enseignes et managers qui veulent améliorer durablement la qualité des échanges commerciaux, sans recourir à une formation standard déconnectée du terrain.

Un premier échange permet de qualifier rapidement vos enjeux et de voir si un accompagnement terrain serait pertinent.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Common
Consultant en performance commerciale retail
CONSULTING AND AUDITS
February 2025 - Today (1 year and 4 months)
Paris, France
J’accompagne les équipes commerciales en retail à améliorer durablement la qualité des échanges de vente sur le terrain.
Mon approche repose sur une double intervention : diagnostic stratégique des pratiques commerciales et accompagnement terrain individualisé (observation, débrief, correction, consolidation).
J’interviens sans formation collective standard, avec un travail centré sur la posture, la découverte client, le traitement des objections, la conclusion et l’ancrage des bonnes pratiques dans le temps.
Un suivi à 3 et 6 mois peut compléter l’accompagnement pour sécuriser les résultats.
Coaching commercial terrain diagnostic stratégique Développement commercial retail Méthodologies avancées de vente Accompagnement à la performance durable
UBREIZH
Responsable d’activité & développement commercial
TRANSPORTATION
March 2022 - December 2025 (3 years and 9 months)
Quimper, France
Pilotage d’une activité de mobilité privée : développement commercial, fidélisation de la clientèle et animation d’un réseau de chauffeurs partenaires. Structuration de l’offre commerciale, amélioration continue de l’expérience client, création de contenus promotionnels et optimisation de la visibilité digitale. Utilisation d’outils d’IA générative pour accélérer la production de contenus et soutenir la croissance de l’activité.
Développement commercial Relation client & fidélisation Pilotage d’activité IA générative Gestion de compte Google Ads
Orange
Manager commercial
TELECOMMUNICATIONS
February 2005 - February 2021 (16 years)
Paris, France
Management d’une équipe d’environ 15 commerciaux en agence : animation des ventes, accompagnement individuel, suivi des indicateurs de performance et pilotage de l’activité. Contribution directe au développement commercial, à la fidélisation d’une clientèle de particuliers et de professionnels, et à la mise en œuvre de plans d’action pour améliorer la qualité de service et la satisfaction client.
Management d’équipe commerciale Coaching commercial terrain Gestion de la performance commerciale relation client Développement commercial