Bou D.

Engagé en tant que Technicien Support Informatique dans un bureau d'études dynamique, j'ai eu l'opportunité d'appliquer et d'étendre mes compétences en support IT. Au cours de cette expérience, j'ai géré efficacement les systèmes d'exploitation, le réseau et la sécurité informatique, assurant un support technique de qualité supérieure aux utilisateurs. Cette position m'a permis de développer une compréhension approfondie des besoins spécifiques du secteur du bureau d'études, tout en renforçant mon approche orientée vers la résolution de problèmes et le service client. Mon travail a contribué à améliorer la fiabilité et l'efficacité des processus informatiques, jouant un rôle clé dans le soutien des opérations quotidiennes et des projets d'ingénierie.

-Assistance aux utilisateurs en personne et à distance

-Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels

-Installation, configuration et maintenance de systèmes Windows

-Configuration et maintenance de routeurs

-Gestion de pare-feu et de systèmes de prévention d'intrusion

-Connaissance des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, VPN

-Sensibilisation à la cybersécurité et meilleures pratiques de sécurité

-Expérience avec des services cloud (Azure)

-Outils de ticketing GLPI

Mission de mise à jour de l'infrastructure et assistance aux utilisateurs jour de l'infrastructure et assistance aux utilisateurs.

Engagé en tant que Technicien Support Informatique dans un bureau d'études dynamique, j'ai eu l'opportunité d'appliquer et d'étendre mes compétences en support IT. Au cours de cette expérience, j'ai géré efficacement les systèmes d'exploitation, le réseau et la sécurité informatique, assurant un support technique de qualité supérieure aux utilisateurs. Cette position m'a permis de développer une compréhension approfondie des besoins spécifiques du secteur du bureau d'études, tout en renforçant mon approche orientée vers la résolution de problèmes et le service client. Mon travail a contribué à améliorer la fiabilité et l'efficacité des processus informatiques, jouant un rôle clé dans le soutien des opérations quotidiennes et des projets d'ingénierie. -Assistance aux utilisateurs en personne et à distance -Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels -Installation, configuration et maintenance de systèmes Windows -Configuration et maintenance de routeurs -Gestion de pare-feu et de systèmes de prévention d'intrusion -Connaissance des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, VPN -Sensibilisation à la cybersécurité et meilleures pratiques de sécurité -Expérience avec des services cloud (Azure) -Outils de ticketing GLPI

Expérience