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Bouchra Chihi-KobaaBC

Bouchra Chihi-Kobaa

Leadership stratégique & conseil, relation client

€900/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Bouchra

Entrepreneur dynamique et passionné, avec le leadership gravé dans mon ADN.
Spécialisé dans le conseil en développement stratégique, communication et marketing digital. 

En qualité d'experte de la relation client, je guide de manière avisée les audits externes de services clients dans divers secteurs avec un focus sur l'expérience collaborateur, utilisateur au service de la satisfaction client.

En tant que manager de transition, je veille à garantir la continuité et le succès des opérations, que ce soit dans le cadre de mon rôle de conseil stratégique, de contribution de développement de business ou de gestion de transitions critiques.
Passionnée par l'innovation et l'excellence opérationnelle, je m'efforce de créer un impact positif à chaque étape de mon parcours professionnel.

En parallèle, je siège au board d'un laboratoire cosmétique axé sur le marché du naturel, où je pilote la stratégie de développement et de la communication à l'international. 

Domaines:
- Commercial, Efficience, business & ROI, Organisation de transition, Gestion et mise en place de projets complexes
Secteurs:
- Telco, Retail, Energie, Assurance, e-commerce, media
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Arabic

    Native or bilingual

  • Spanish

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Dieze center
    Directeur général French SPeaking Marker
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    January 2023 - March 2024 (1 year and 2 months)
    Rabat, Morocco
    Secteur: Conseil en externalisation et délocalisation
    Business development Analyse des performances Management de transition Stratégie de croissance Branding Gestion des contrats
  • Konecta France
    Directeut de la stratégie opérationnelle
    SOFTWARE PUBLISHING
    September 2014 - January 2023 (8 years and 5 months)
    Levallois-Perret, France
    Secteur : Conseil en externalisation et délocalisation .

    J’étais entre Paris/ Casa/ Barcelone
    Business development Analyse des performances Gestion de la relation client (CRM) Optimisation des processus Pilotage budgétaire

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