About Bilel
J'ai une vision d'ensemble du fonctionnement d'un projet et des processus opérationnels.
J'ai participé au développement de plusieurs projets IT dans divers domaines d'activité.
Je possède la capacité de comprendre et de trouver des solutions pour les clients.
Mon but est de m'intégrer à une équipe de travail dynamique au sein d'un milieu de travail positif.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Can work on-site
Cannes (up to 50km), Marseille (up to 20km), Paris (up to 30km), Montpellier (up to 15km), Lyon (up to 10km)
Experience
- ORANGEBusiness AnalystTELECOMMUNICATIONSSeptember 2023 - Today (2 years and 8 months)Mougins, FranceContexte :- Refonte sur le site web rubrique assistance / Aide et Contact Orange et Sosh (Assistance digitale).- Mise en place d'un nouveau CMS pour les web rédacteurs et développement de l’outil 'EBC : Edition des bases de connaissance'.Réalisations :- Refonte sur le portail web de l'assistance « Orange et Sosh ».- Mise en place des Push personnalisé en mode logué pour les clients « Orange et Sosh ».- Construction de la première version MVP de l’outil "EBC" dédié à la rédactions et publication des FAQ à partir du CMS SULU.Tâches:- Recueillir, documenter et analyser les exigences des utilisateurs et des parties prenantes.- Proposer des solutions et participer à la refonte sur le site web.- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et décrire les fonctionnalités et les exigences du système.- Collaborer avec toute l’équipe Scrum afin de traduire les exigences métier en solutions techniques réalisables.- Assurer le rôle transverse entre les parties prenantes et garantir la compréhension des besoins et des solutions.- Gérer les demandes de modification des exigences et évaluer leur impact sur le projet.- Participer à la définition et à l'exécution des tests fonctionnels et à la validation des fonctionnalités livrées.- Assister les utilisateurs finaux lors du déploiement du système.
- Centre médical "La Rose Médicale"Business AnalystJanuary 2018 - Today (8 years and 5 months)• Représenter le client et le produit et rédiger les spécifications fonctionnelles ;• Clarifier l'expérience Utilisateur avec les développeurs UX et UI ;• Effectuer les tests d'acceptation et les recettes et assurer la conformité aux critères d'acceptation ;• Résoudre les problèmes et satisfaire le client et animer les événements Scrum.
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