BGAbout Berfîn
Bonjour et bienvenue !
Je suis Berfîn, assistante administrative et secrétaire freelance, avec plusieurs années d’expérience en gestion d’agendas, coordination, suivi client, rédaction et organisation d’événements. Je suis le bras droit fiable qui vous fait gagner du temps tout en apportant structure, rigueur et bonne humeur à votre quotidien.
💼 J’ai travaillé pour des entreprises dans des secteurs variés comme l’immobilier, le commerce, le sport et le bâtiment. J’ai l’habitude de jongler avec les priorités, d’interagir avec des interlocuteurs exigeants et de faire avancer les projets même dans l’urgence.
✨ Ce que je vous apporte :
- Une organisation fluide de vos tâches et de votre planning
- Un relationnel soigné avec vos clients, partenaires ou copropriétaires
- Des outils maîtrisés (pack Office, logiciels pros, CRM...)
- Une communication claire, efficace, toujours dans la bonne humeur
- Une vraie capacité d’adaptation à votre façon de fonctionner
📍 Actuellement basée en région parisienne et avec objectif de déménagements, je travaille à distance en toute autonomie.
📆 Que ce soit pour quelques heures ou plusieurs jours par semaine, je m’adapte à vos besoins ponctuels ou réguliers.
👉 Envie d’en discuter ? Écrivez-moi et voyons comment je peux vous aider !
French
Native or bilingual
English
Fluent
Kurdish
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Art et FenêtresAssistante Administrative et CommercialeCIVIL ENGINEERINGFebruary 2020 - June 2020 (4 months)Tâches (non exhaustives) :- Accueil physique et téléphonique des clients (particuliers et professionnels)- Gestion administrative des dossiers clients : création, suivi, archivage- Préparation et envoi des devis, factures et relances clients- Planification des rendez-vous commerciaux et des interventions techniques- Suivi des commandes fournisseurs et coordination logistique- Rédaction et mise en forme de courriers et documents commerciaux- Tenue de tableaux de suivi (commandes, livraisons, SAV, relances)- Participation à la relation client : information, accompagnement, service après-venteCompétences développées :- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion multi-dossiers- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et logiciels de gestion interne- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie- Aisance relationnelle et sens du service client
- Golf BluegreenResponsable ProshopSPORTSJanuary 2022 - September 2022 (8 months)Tâches (non exhaustives)- Accueil physique et téléphonique des golfeurs, membres, visiteurs et partenaires- Gestion complète du Proshop : ventes, réassort, tenue de caisse, inventaire- Prise de réservations et gestion des plannings d'activités, compétitions, cours, green fees- Coordination des calendriers du personnel, des enseignants et des événements- Rédaction, suivi et gestion des contrats d’adhésion et de prestations- Suivi des encaissements et gestion des relances clients- Organisation d’événements internes et externes : compétitions, animations, journées partenaires- Supervision de la mise en place logistique, accueil des participants, suivi du bon déroulement sur le terrain- Communication régulière avec la direction, les clients et les équipes techniquesCompétences développées :- Gestion de projet événementiel (planification, coordination, exécution)- Excellente gestion du temps et des priorités- Capacité à travailler en autonomie sur une grande diversité de tâches- Sens du commerce et de la relation client haut de gamme- Maîtrise des outils de réservation, caisse et logiciels de gestion interne- Communication efficace et sens du service
- FonciaAssistante de Copropriété en SyndicREAL ESTATEDecember 2022 - September 2024 (1 year and 9 months)Tâches (non exhaustives) :- Assistance administrative et organisationnelle pour un portefeuille de copropriétés- Gestion des appels téléphoniques et accueil des copropriétaires, prestataires et fournisseurs- Traitement des demandes courantes des copropriétaires : sinistres, réclamations, informations juridiques ou techniques- Rédaction et diffusion de courriers, convocations, procès-verbaux et comptes rendus d’assemblées générales- Suivi des dossiers travaux, assurances, impayés et contentieux en lien avec le gestionnaire- Prise de rendez-vous et organisation des interventions techniques dans les immeubles- Interface entre les copropriétaires, les prestataires et les gestionnaires- Mise à jour des bases de données, numérisation et classement des documents- Appui à la préparation budgétaire annuelle et à la clôture comptableCompétences développées :- Connaissance approfondie de la gestion immobilière et du cadre réglementaire de la copropriété- Organisation rigoureuse et gestion des priorités en environnement exigeant- Bonne communication écrite et orale, sens du service client- Travail en binôme avec plusieurs gestionnaires, capacité d’adaptation- Maîtrise des outils métiers (Altaix, Pack Office, GED, Outlook, etc.)
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Education
- Baccalauréat Professionnel Gestion et AdministrationJean Monnet2017Principaux enseignements et compétences acquises : - Gestion administrative des relations avec les clients, fournisseurs et partenaires - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Suivi des opérations comptables courantes et de la facturation - Organisation d’activités, de réunions et de déplacements - Traitement des courriers, e-mails, dossiers administratifs - Communication écrite et orale professionnelle - Gestion de planning et archivage de documents - Sens de la rigueur, de la confidentialité et du service