About Bérangère
- 🤖 Support Client 24/7 : agents conversationnels pour réduire drastiquement les tickets de niveau 1.
- 📚 Assistants RAG Intelligents : interrogez vos bases de connaissances et obtenez des réponses instantanées sourcées (fini les recherches manuelles).
- ⚙️ Workflows Métiers (LangGraph) : automatisation complexe (qualification de leads, onboarding RH, tri d'emails).
- Testée : protocoles de tests automatisés pour éviter les régressions.
- Documentée : documentation claire pour une prise en main facile.
- Maintenable : architecture propre et standardisée.
- Audit : analyse de vos données et estimation du ROI.
- MVP (2-4 semaines) : validation du concept en conditions réelles.
- Industrialisation : développement complet, tests automatisés, déploiement.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- Bérangère Gallais EIAgent EngineerOctober 2025 - Today (8 months)🇫🇷Je conçois et développe des agents IA conversationnels pour des entreprises qui veulent automatiser leur support client, optimiser leurs processus internes ou rendre leur documentation accessible en langage naturel.Projets typiques :
- Assistant FAQ automatisé qui répond aux questions récurrentes 24/7
- Agent de support client intégré (Slack, site web, CRM)
- Assistant documentaire RAG qui interroge des milliers de pages en quelques secondes
- Agent multilingue pour équipes internationales
- Plateforme multi-agents orchestrant plusieurs assistants spécialisés
Livrables concrets :✓ Code source commenté et structuré✓ Tests automatisés✓ Documentation technique et utilisateur✓ Déploiement et formation si besoin→ berangeregallais.com🇬🇧 🇺🇸I design and build AI conversational agents for companies looking to automate customer support, optimize internal processes, or make their documentation accessible through natural language.Typical projects:- Automated FAQ assistant answering recurring questions 24/7
- Integrated customer support agent (Slack, website, CRM)
- RAG documentation assistant querying thousands of pages in a few seconds
- Multilingual agent for international teams
- Multi-agent platform orchestrating specialized assistants
Concrete deliverables:✓ Commented and structured source code✓ Automated tests✓ Technical and user documentation✓ Deployment and training if needed→ berangeregallais.com - Bérangère GallaisTechnical Writer & Ghostwriter Tech | AI/API Documentation | Doc EngineeringSOFTWARE PUBLISHINGAugust 2025 - October 2025 (2 months)Paris, FranceJ’accompagne les entreprises tech et IA dans la création et l’optimisation de leur documentation technique.Mon rôle : transformer la documentation en un atout stratégique.Mes services :📘 Documentation API & produit (guides développeurs, onboarding, spécifications OpenAPI).🛠️ Documentation technique hors API (tutoriels, docs internes, guides utilisateurs).✍️ Ghostwriting tech (articles de blog, guides pratiques, études de cas ou livres blancs).⚙️ Doc Engineering : approches Docs-as-Code et Docs-as-Tests, CI/CD, automatisation et contrôle qualité.Ma valeur ajoutée :Une documentation claire et crédible permet de :🚀 Accélérer l’adoption produit,🤝 Améliorer l’expérience développeur & utilisateur,✅ Renforcer l’image de sérieux et de conformité,💡 Libérer les équipes produit/tech pour se concentrer sur l’innovation.
- AssessFirstQA Automation EngineerSOFTWARE PUBLISHINGApril 2022 - July 2025 (3 years and 3 months)Paris, France
- Création, maintenance et analyse des résultats des tests automatisés E2E (Cypress - Gherkin) et de tests API ;
- Création et maintenance du pipeline pour les tests automatisés E2E ;
- Documentation technique API, guidelines, readme du repo Gitlab ;
- Création et maintenance de tests sur Reflect.run, outil no-code de SmartBear ;
- Poste en full remote
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