About Benoît
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Experience
- AGORAVITATECHNICIEN SYSTÈMES & RÉSEAUXApril 2024 - June 2024 (3 months)Passage au niveau 2, dans une équipe recevant les tickets d'un grand nombre de clients différents. J'y ai approffondi ma compréhension des problématiques liées au poste, et ai aussi appris à traiter des problèmes serveur, à comprendre l'infrastructure d'un client, à me connecter aux différents équipements : Active Directory, Exchange, NAS, Tenant 365, Firewall etc.
- SPIE ICSTECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1July 2023 - April 2024 (9 months)Alternance de six mois pour préparer le titre RNCP Niveau 4 Technicien d'assistance informatique puis trois mois en intérim. J'y ai appris tout ce qu'on fait dans un centre des services informatiques : la prise d'appels et le traitement de mails, la gestion d'un outil de ticketing, la relation client, le suivi de procédures, le traitement de problèmes sur poste informatique.
- Benoît CastangProfesseur de français FLE à distanceEDUCATION AND E-LEARNINGJune 2021 - July 2023 (2 years and 1 month)Toulouse, FranceCours de langue, généralement du français à destination des étrangers, parfois à destination de français directement pour améliorer leur orthographe ou leur qualité et efficacité de rédaction.J'ai à l'occasion donné quelques cours d'anglais, d'italien, de bureautique et dewordpress.
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Education
- Licence lettres classiquesUniversité Toulouse Jean-Jaurès2018Latin, grec ancien, linguistique.