About Benoît
Je développe des automatisations sur-mesure pour les entreprises qui perdent du temps sur des tâches manuelles répétitives — pas de no-code, sans abonnement à une plateforme tierce. Vous gardez 100% la propriété et le contrôle de votre code.
3 ans d'expérience en production chez Airbus Helicopters sur la digitalisation et l'automatisation des processus métier (Apps Script, Python, génération de documents, dashboards). J'applique aujourd'hui cette expertise aux besoins des PME : automatiser un reporting, synchroniser vos outils, générer vos documents automatiquement, connecter vos applications entre elles.
Pourquoi pas de no-code/low-code ?
Zapier, Make et autres plateformes facturent un abonnement qui grimpe avec votre volume, et vous rendent dépendant d'un outil tiers. Je livre du code propre et documenté, qui tourne directement dans votre Google Workspace ou votre environnement Python — vous le possédez, vous pouvez le faire auditer, le faire évoluer, ou repasser par moi quand vous voulez.
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Experience
- StandardsMise en place d'un service de répondeur intelligent basé sur l'IA (Python)TELECOMMUNICATIONSMay 2026 - June 2026 (1 month)Aix-en-Provence, FranceConception et développement d'un système de répondeur automatisé capable de traiter des appels ou messages clients en langage naturel, sans intervention humaine pour les demandes courantes.Workflow réalisé :Analyse du besoin — Identification des cas d'usage prioritaires (FAQ clients, prise de rendez-vous, qualification de demandes, redirection vers un humain si nécessaire) et des volumes d'appels/messages à traiter.Architecture technique — Conception du pipeline : réception de l'appel/message → transcription vocale (speech-to-text) → traitement par un modèle de langage (LLM) pour comprendre l'intention et générer une réponse → synthèse vocale (text-to-speech) ou réponse texte → action (réponse, transfert, enregistrement en base).Développement Python — Intégration des API de téléphonie/messagerie (ex : Twilio), connexion à un modèle d'IA pour le traitement du langage, gestion des scénarios de conversation (scripts de dialogue, gestion du contexte et des relances), journalisation des échanges.Intégration aux outils existants — Connexion du répondeur aux outils métier du client (CRM, agenda, base de données clients) pour automatiser la prise de rendez-vous ou la mise à jour des fiches contact.Tests et ajustements — Mise en situation réelle, ajustement des prompts et des scénarios de réponse pour fiabiliser la compréhension et réduire les erreurs de transfert.Déploiement et suivi — Mise en production sur un serveur dédié, mise en place d'un monitoring des appels/échanges, ajustements itératifs selon les retours d'usage.Résultat : réduction du temps de traitement des demandes simples, disponibilité 24/7, et transfert automatique vers un humain uniquement pour les cas complexes.Stack technique : Python, API de téléphonie/messagerie, modèle de langage (LLM), speech-to-text / text-to-speech, intégration API tierces.
- Airbus HelicoptersDigitalisation - AutomatisationAVIATION AND AEROSPACEAugust 2023 - Today (3 years)Marignane, Francej'ai contribué à la transformation digitale du groupe et à l’automatisation des processus métier.Réalisations majeures :- Synergie Groupe & Standardisation : Développeur clé des scripts du "Synergy Project", permettant d'unifier la vision et le wording des filiales du groupe Airbus.- Développement d’Applications Métier : Conception et déploiement d’une plateforme web mondiale pour la gestion et le suivi des formations des Managing Directors (gestion des rôles, génération de certificats, mailings automatisés).- Optimisation des Outils Internes : Développement du portail "World View", centralisant les outils internes mondiaux avec des fonctionnalités avancées de filtrage et de synchronisation de données.- Expertise IA & Automatisation : Référent IA au sein de l'équipe pour identifier et déployer des solutions d'intelligence artificielle afin d'optimiser les flux de travail. Création de scripts (JS/AppScript) pour automatiser la génération de documents, architecture de fichiers...- Data Visualisation : Création de roadmaps dynamiques et de tableaux de bord interactifs (LookerStudio) pour le suivi stratégique par le Comité Exécutif (Excom).Environnement technologique :Langages : JavaScript, HTML, CSS, Google Apps ScriptData & Vision : LookerStudio, Google Sheets.Méthodologie : SAFE Agile
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