About Benjamin
Stratégie CRM (Business, Marketing, Sales)
J'ai aidé de nombreuses entreprises à intégrer, gérer et optimiser leur CRM stratégiquement, pour que celui-ci les aide à atteindre leurs objectifs stratégiques :
- Croissance du chiffre d'affaires
- Augmentation de la rétention client
- Upsell
- Réduction des coûts de service (Hubspot Service Hub)
C'est une fois que nous avons établi les objectifs clairement et mis au point une stratégie que nous pouvons décider quelle méthode sera la plus adaptée :
- Workflow automation
- Marketing Automation
- Lead Nurturing
- Newsletter
- Transactional Emailing
- AI integration (Service Hub)
Je vous accompagne de la mise au point de la stratégie jusqu'à l'implémentation de la méthode et la mesure des résultats.
À propos de mes expériences et certifications
- Formation : Diplômé d'HEC, ex-BCG, ex-Goldman Sachs.
- Expertise fintech : Head of Sales Ops chez Swan, fintech ayant levé 55M€ avec Accel, expérience durant laquelle j'ai mis en place Hubspot
- Partenaire Hubspot
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- FreelanceFreelance CRM | Hubspot | Pipedrive | AutomationCONSULTING AND AUDITSNovember 2022 - Today (3 years and 6 months)Paris, FranceDiverses mission freelance :- Mise en place du CRM Hubspot au sein d'une startup désirant démarrer son activité commerciale- Migration de Hubspot vers Pipedrive d'une société en expansion- Automatisation des processes Hubspot pour une agence d'immobilier commercial- Création et automatisation de 2 sales pipelines (B2B, B2C) pour une fintech française (€2M levés)
- SWANStrategy & Business OperationsBANKING AND INSURANCENovember 2021 - November 2022 (1 year)Paris, FranceCréation de la division commerciale en tandem avec le Chief Commercial Officer (ex-VP Sales de Stripe en France)- Détermination du CRM idéal (Hubspot) et mise en place- Création de 2 sales pipelines (Grand comptes | Startups) reflétant 2 sales cycles différents- Recrutement de plus de 15 Account Executives et SDR sur 3 pays (France, Espagne, Allemagne)- Scaling de Hubspot pour refléter cette croissance- Création du process de traitement des leads Inbound (Process différent en fonction des sources de leads)- Création de la stratégie Outbound et adaptation du traitement des leads sur Hubspot- Reporting mensuel des metrics Sales et marketing (inbound and outbound)
- Boston Consulting Group (BCG)AssociateCONSULTING AND AUDITSApril 2021 - September 2021 (5 months)Paris, France- Due diligence commerciale d'un groupement de crèche racheté pour €800M- Due diligence commerciale du leader de la rénovation énergétique français- Mise en place d'une solution IA de correction du système d'alerte IT d'un groupe bancaire français- Collaboration avec l'ONU pour mettre en place un système de prévention des prochaines crises COVID
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