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Benjamin H.BH

Benjamin H.

Support Production IT/Télécom

€320/day
Lyon, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Benjamin

Fort de 9 ans d'expérience dans les télécoms et les réseaux (Orange, SFR, Allianz, Covage), j'interviens sur des environnements multi-technologies avec un sens aigu du troubleshooting et une rigueur opérationnelle éprouvée. Curieux et adaptable, je suis ouvert à évoluer vers des environnements IT plus larges que le seul domaine télécom
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Lyon (up to 20km)

Experience

  • Tibco Services
    Technicien de production - Altitude Infra
    TELECOMMUNICATIONS
    December 2025 - Today (6 months)
    Lyon, France
    Mission COVAGE :
    • Configuration bout-en-bout des CPE clients (collecte - POP - CPE)
    • Paramétrage multi-constructeurs : encapsulation, MPLS, trunk, VLAN, QinQ, rate-limit, flow, police profil
    • Gestion et suivi des commandes via outils de ticketing
    • Reporting des configurations
    Telecommunications Support IT Cisco Nokia Huawei
  • Tibco Services
    Administrateur Réseau IP Cisco N1
    TELECOMMUNICATIONS
    March 2021 - December 2025 (4 years and 9 months)
    Lyon, France
    Mission SFR / DCN :
    • Déploiement à distance des witchs et routeurs Cisco avec les intervenants terrain
    • Mise en service - SWAP - upgrade des équipements : liens 4G et FTTH, interconnexion de sites avec équipes WDM
    • Troubleshooting réseau multi-services (accès, backbone, IP, VoIP)
    • Rédaction des CR et reporting SFR
    • Collaboration transversale : ingénieurs réseau, chefs de projet, intervenants terrain
    Telecommunications Réseaux et Télécoms Support technique Cisco
  • Tibco Services
    Support IT SD-WAN VMware - NOC
    TELECOMMUNICATIONS
    July 2019 - March 2021 (1 year and 8 months)
    Lyon, France
    Mission Allianz :
    • Monitoring des alarmes réseau en temps réel sur 2 500 agences : détection d'incidents
    • Gestion des tickets interne et vers les opérateurs (SFR, Bouygues)
    • Prise de contact avec les agences pour premier diagnostic ; déclenchement des escalades internes et externes
    • Vérification des routes datacenters ; détection défauts matériels VeloCloud ; gestion des changement d'agences
    Réseaux et Télécoms Telecommunications Support IT SD-WAN VMWARE

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Education

  • Master 2
    ESC Amiens
    2012
    Master 2
  • Licence, Sciences Politiques
    Université de Picardie Jules Verne (UPJV)
    2010
    Licence, Sciences Politiques

Certifications

  • Équipements réseau et Configuration de base
    Cisco
    2023
  • Fortinet NSE2
    Fortinet
    2023

Skill set

Categories