About Sawsen
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Experience
- AccentureConsultant SalesforceDIGITAL AND ITMarch 2022 - Today (4 years and 3 months)J'ai intégré les équipes Salesforce d'Accenture depuis mars 2022. J'ai effectué jusqu'à ce jour 3 missions.▪ Référent fonctionnel Salesforce chez Renault Finance Services - juillet 2024/ Décembre 2025
- Préparation et animation du point hebdo avec le client et les équipes opérations Accenture.
- Dérouler et gérer les tests d’intégration lors des phases INT/UAT de projet en communication avec les autres applications constituant la plateforme de projet (Guidwire / API Gateway / Portal)
- Création et Analyse des tickets Jira Prod et maintenance de l’existant.
- Suivi des développements et livraisons.
- Etude des alertes et risques projet.
- Préparation et animations des sessions de knowledge Transfer pour la nouvelle équipe.
- Management d’une ressource Accenture (développeur/configurateur)
▪ Développeur/Configurateur Salesforce chez Total Energies – Décembre 2022 / Juin 2024- Configuration et implémentation Salesforce
- Monter en compétences sur les services Salesforce Bulk API et les tests de ces services via Postman
- Gestion des interfaces entrantes (interaction avec l’intervenant technique sur le middleware Alteryx)
- Migration des données client
- Documentation technique et Release Note
- Déploiement Salesforce (via Change set)
- Tests des fonctionnalités développées
▪ Développeur/Configurateur Salesforce chez la Fondation Accenture – Avril 2022 / Octobre 2022- Configuration Salesforce
- Mise à jour documents technique du projet
- Préparation du scope Data Migration via les contrats d’interface et Data Loader
- Groupe CreativeConsultant ITSOFTWARE PUBLISHINGMay 2019 - February 2022 (2 years and 9 months)Chez Groupe Creative j'ai effectué deux missions :▪ LECTRA – Août 2020 / Février 2022 :
- Configuration et Développement de fonctionnalités Salesforce client.
- Préparation des release notes et déploiement des fonctionnalités.
- Etude, analyse et maintenance de la non-régression à chaque montée de core de
- logiciel
- Travailler en anglais avec les filiales internationales de Lectra : Italie, Espagne,Etats-Unis, Brésil et Japon.
- Environnement : Salesforce, MongoDB, Cloud Azure, Confluence
▪ SFR Business – Mai 2019 / Juin 2020- Maintien, évolution et intégration de CRM Client Entreprise.
- Analyse et traitement des Jira (évolutions/ correctifs).
- Rédaction des cas et compagnes de test sur Squash management.
- Analyse et lancement des TI/TNR.
- Groupe OPENIngénieur études et dévèlopmentSOFTWARE PUBLISHINGJune 2016 - April 2019 (2 years and 10 months)Juin 2016 - Avril 2019 : Ingénieur études et développement - Groupe OPEN
- Transformation digitale d’un ERP pour la promotion immobilière
- Brainstorming UX /UI.
- Développement en mode agile des micro-services : Développent principalement en
- Html5, CSS3 et JavaScript.
- Intégration continue, contrôle des sources et gestion des conflits avec Git.
- Test et qualification : Tester les différents scénarios de déroulement des services.
- Communication client : Echange avec le client en mode recette.
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Education
- Diplôme National d'ingénieur en InformatiqueFaculté des Sciences de Tunis,2014Diplôme National d'ingénieur en Informatique
- Cycle préparatoire en Mathématiques/PhysiqueInstitut Préparatoire aux études d'Ingénieur de Monastir2011Cycle préparatoire en Mathématiques/Physique
Certifications
- Salesforce Certified Platform AdministratorSalesforce2022
- Salesforce Certified Platform FoundationsSalesforce2024
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