About Benedicte
Je suis une curieuse invétérée motivée par la compréhension des comportements,
et je gagne ma vie en tant que CONSULTANTE SENIOR, EXPERTE EN COMPRÉHENSION DES UTILISATEURS :
mon ambition est d'aider les Cabinets d'Etudes/ Conseil, les Marques ou les Institutions à prendre « les bonnes décisions » grâce à :
-une approche centrée sur l'humain, basée sur la compréhension des comportements et des besoins.
-des recommandations stratégiques et inspirées.
Les Prestations que je propose, en français comme en anglais, permettent de faciliter les démarches d'innovation et d'optimisation de produits, de services ou de plates-formes de marques ; elles englobent travail de Terrain, Analyse et Recommandations :
-Accompagnement dans la définition des problématiques et cahiers des charges Etudes /Design Thinking
-Conception de protocoles méthodologiques et de plans de recherches
-Conduite d'interviews ou d'observations en contexte, animation de focus groups ou d'ateliers collaboratifs et créatifs online et offline
-Compréhension, analyse et cartographie des expériences et des parcours clients
-Réalisation d'études exploratoires et identification des attentes, freins et motivations aux usages
-Aide au décryptage des sondages et résultats quantitatifs, en comprendre le Pourquoi du Comment ?
-Tests de produits/services existants, de concepts ou de prototypes
-Construction de plates-formes de marques et de positionnements, conception-rédaction du storytelling associé
-Rédaction de rapports concis avec Analyse et Recommandations stratégiques
Je peux travailler avec des équipes internationales grâce à mon bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral / I can participate in international projects thanks to my professional english level (briefings, moderation, reports etc)
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- WeDON'TnEEDROADSETUDES DE CIBLES POUR INNOVATIONCONSULTING AND AUDITSOctober 2023 - December 2023 (3 months)Paris, France
- BOOKING.COMDirection d'étude FranceTRAVEL AND TOURISMApril 2022 - April 2022 (1 month)Paris, FranceAnimation de focus groupes et rapport de synthèse sur un exploratoire en matière de positionnement
- Ville de Paristest de communication Mairie de ParisPUBLIC SECTORMarch 2023 - April 2023 (1 month)Paris, Franceanimation, rédaction, analyse, recommandations
Reviews
Bruno
Veolia Eau
Reviewed on 22/06/2018
Nous avons fait appel à Bénédicte pour nous aider dans le cadrage et l'animation de 3 focus groups. Son expérience dans ce domaine fut un atout très bénéfique, notamment dans l'animation des 3 sessions : c'est un exercice complexe et qui requiert un talent certain.
La communication avec Bénédicte fut efficace et agréable tout au long de la mission, et Bénédicte a su faire preuve de souplesse pour s'adapter à nos contraintes ou problématiques internes du mieux possible. Merci à Bénédicte !
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