About Bénédicte
Directrice expérimentée, j’interviens en management de transition dans des contextes complexes nécessitant décision rapide, forte capacité d’exécution et tenue d’une trajectoire dans la durée.
J’interviens en direction hiérarchique (DG/DGA, COO, Business Unit) ou en pilotage transverse auprès de Directions Générales et CODIR, notamment lorsque les organisations doivent retrouver de la lisibilité, sécuriser leurs engagements ou traverser des phases de tension.
Habituée aux environnements exigeants, je fais le lien entre stratégie, opérationnel et humain pour rendre les trajectoires exécutables dans le réel. Je structure les priorités, arbitre avec lucidité et aligne les équipes sans rigidifier le système.
Expertises principales (ESN / IT / Delivery) :
- Direction des opérations et engagements de résultats
- Pilotage de la performance (KPI, marges, TACE, intercontrat)
- Delivery IT : MOE, MOA, forfait, TMA, TRA, infogérance
- Sécurisation clients stratégiques, gestion de crise, redressement delivery
- Structuration d’organisations en croissance ou sous tension
- Appels d’offres, bid, cadrage et pilotage de réponses complexes
- Coordination business / delivery / support, alignement managérial
J’interviens en secteur privé et public, auprès de grands comptes, ETI et startups B2B, dans des environnements multi-acteurs.
Mon positionnement : sécuriser les engagements, rétablir la lisibilité opérationnelle et produire des résultats durables, même sous contrainte.
Mots-clés : Direction générale, COO, ESN, Delivery, Performance, Transformation, Gestion de crise, Pilotage transverse, CODIR
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 30km), Orléans (up to 50km), Blois (up to 10km), Brétigny-sur-Orge (up to 50km)
Experience
- GUILTEK (Web Agency et Infrastructures)Directrice des opérations ITDIGITAL AND ITOctober 2023 - January 2025 (1 year and 3 months)Olivet, France
Directrice des Opérations et Membre du Comité de Direction - Management de transition
- Structuration de la société, mise en place des indicateurs et des processus- Mentorat de l'équipe et accompagnement du dirigeant- Direction des projets informatiques en engagement de résultat- Stratégie commerciale et gestion de la relation client- Avant-vente et réponse aux appels d'offre privés et publics (Web et Infrastructures)- Rédaction de cahiers des charges (AMOA)Clients principaux équip' jardin, La Croix Noble, Mairies - EXPERIS ESN de ManpowerGroupDirectrice de Business UnitsDIGITAL AND ITMay 2013 - May 2021 (8 years)Orléans, France
Directrice d'Agence Centre Val de Loire (Orléans - de 05/13 à 05/21)
5 M€ de CA, 55 consultants, membre du Comité de Direction- Stratégie de développement commercial des grands comptes en région Centre- Construction et pilotage du budget- Management des commerciaux et ingénieurs : suivis de missions, développement des compétences, entretiens annuels- Recrutement des consultants et du staff local- Direction d'un projet stratégique en engagement de résultats : maintenance corrective et évolutive- Rédaction de réponses à appels d'offre complexesClients principaux Agirc-Arrco, Crédit Agricole, MNH, Servier, Malakoff Humanis, Thélem, Orange/OBS, Gemalto, DeretResponsable transverse du domaine applicatif (Nanterre - de 07/19 à 05/21)
Accompagnement au changement et pilotage transverse pour développer l'activité applicative :- Formation des équipes- Pilotage de l'activité commerciale- Accompagnement des commerciaux en clientèle- Accompagnement des chargés de recrutementDirectrice de la BU Secteur Public (Nanterre - de 10/20 à 05/21)
3 M€ CA, 25 consultantsDirection commerciale auprès des projets en engagement de résultat (infogérances) pour les clients du secteur public - BRAS DROIT DES DIRIGEANTSDirection commercialeCONSULTING AND AUDITSMay 2021 - September 2023 (2 years and 4 months)Orléans, France
Direction commerciale externalisée en temps partagé auprès des TPE et PME (Franchisée Bras Droit des Dirigeants)
- Accompagnement de dirigeants- Mise en place de stratégies commerciales- Conférences et ateliers sur le temps partagé, la direction commercial en entreprise et l'externalisation des compétences
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Education
- Diplôme d'ingénieur informatiqueCUST Génie Informatique (Polytech Clermont Ferrand)1996Diplôme d'ingénieur informatique
- Maths Sup et SpéLycée Carnot de Dijon1993